to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 9 Mart’tan beri İstanbul Şişli bölgesinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 177707536’dır.
Kargo üç gündür her gün “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor, ne arayan oluyor ne de adresime gelen. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp hattına yazdığımda da sadece “kayıt oluşturuldu” denilip bırakılıyor, sonrasında yine kimse dönüş yapmıyor ve sorun çözülmüyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve tarafımla telefon ya da mesaj yoluyla açık bir şekilde iletişime geçilerek süreç hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden Madame Coco satıcısından 22 Kasım 2025 tarihinde iki ürün sipariş verdim. Siparişim 26 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi olarak göründü, ancak 16 Aralık itibarıyla elimde hâlâ hiçbir ürün yok, kargo hâlâ bana ulaşmadı. Gönderim Kolay Gelsin kargo firması ile yapıldı...
10 Ağustos tarihinde Trendyol dahilinde Madame Coco mağazasından sipariş oluşturdum. 12 ağustosta kargoya verileceğini belirttiler fakat bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişimi kargoya vermediler. Defalarca satıcı mağazayla görüştüm. Gecikme yaşanıyor normalmiş. Trendyol müşteri hizmetleriyle gö...
29 Kasım’da Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından, çoğunluğu tekstil ürünü olmak üzere toplam 12 parça ve 7.890 TL tutarında sipariş verdim. Bu sipariş, tek bir teslimat ve kargo kodu altında oluşturuldu. 3 Aralık’ta sistemde teslimat numarası 10002367507 için 'teslim edildi' bilgisi göründü; ...
Trendyol Madame Coco'dan 12 kasımda ürün sipariş ettim. Siparişimin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda isterseniz iptal ederiz deyip sorunu çözmeyi denemiyorlar. Trendyol Asistan üzerinden satıcı ile iletişime geçtiğimde otoma...
Yorumlar