to read complaints and reviews, or file yours.Eğimli Tatlı Tabakları Ve Yanlış Kargo Gönderimi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 7 Şubat tarihinde bir yemek takımı satın aldım, ürünüm 13 Şubat’ta teslim edildi. İlk bakışta herhangi bir sorun yok gibi görünse de, daha sonra tatlı tabaklarının dışa doğru eğimli olduğunu fark ettim. Tabaklara sütlü bir tatlı koyduğumda, eğim nedeniyle içindeki ürün masaya doğru akıyor ve kullanımı imkansız hale geliyor. Görselleri dikkatli incelerseniz tabaklarının eğimi belli oluyor. Ayrıca o kadar dışa eğimli ki tabak ile zemin arasına parmağımı sokamıyorum bile.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter sistemi nedeniyle hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ardından durumu mail yoluyla ilettim ve tarafıma ürün gönderileceği, PTT Kargo kodunun da bu şekilde paylaşıldığı belirtildi. Fakat verilen kargo kodunu sorguladığımda, bambaşka bir ilde, bambaşka bir kişiye teslim edildiğini gördüm. Tekrar mail üzerinden ulaşmama rağmen bu kez de geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen tıkandı.
Sipariş numaram 3152641266911496. Eğimli ve kullanılamaz durumdaki tatlı tabaklarının değiştirilmesini veya kusursuz olan yenilerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve yanlış kargo yönlendirmesinin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Esra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
1 kez arandı 15 dakikadan müsait olurum dedim tekrar arandığında telefonuma yetişemedim açamadım. Tekrar arıyorum yine telesekreter açıyor ve asla müşteri temsilcisini bağlamıyor buna çözüm getirin lütfen
Değerli Madame Coco Müşterimiz Esra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Esra Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Esra Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Esra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Nesrin hanım çok ilgili bir şekilde davrandı. Kendisine teşekkür ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Esra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
