to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Yastık Satışı Ve İade Talebi
16.03.2026 tarihinde Madame Coco Osmaniye şubesinden tanesi 400 TL’den 3 adet yastık satın aldım. Mağazada sadece bir tanesini açıp kontrol edebildim, yastığın bir yüzü komple sarıydı ve bunun üretimden kaynaklı bir renk olduğunu, ürünün bu şekilde olduğunu söylediler. Bu bilgiye güvenerek ürünleri teslim aldım.
Eve geldiğimde tüm yastıkları tek tek açıp incelediğimde, 3 yastığın da farklı yerlerinde sarı sarı lekeler olduğunu gördüm. Ürünlerin fişinde de “d” ibaresi bulunuyor, yani bana bilgi verilmeden defolu ürün satışı yapılmış. Hem lekeli olmaları hem de fişteki işaret nedeniyle, bu ürünlerin bilerek defolu olarak satıldığını düşünüyorum.
Defolu oldukları tarafıma kesinlikle belirtilmeyen bu ürünler için para iadesi talep ediyorum. Yarın ilk işim mağaza ile iletişime geçmek olacak ancak bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve defolu ürünlerin iadesinin koşulsuz olarak kabul edilmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gizem Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
