to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame C*** G****** şubesine sık sık alışverişe giden bir müşteriyim. Ancak uzun zamandır çalışanların tavırlarından dolayı mağazaya her girişimde kendimi rahatsız ve değersiz hissediyorum. Genel olarak yüzleri asık, soru sorduğumda göz teması bile kurmadan, zoraki ve isteksiz bir şekilde cevap veriyorlar. Kasaya ödeme için gittiğimde de yine sert ve soğuk bir üslupla konuşmaları beni oldukça kırıyor.
Bugün yaşadığım bir olay ise bu durumu benim için daha da üzücü hale getirdi. Küçük bir çocuğumla birlikte alışveriş yapıyordum. Çocuğum yaramazlık yapmamasına rağmen sadece merak ettiği bir ürünü kasadaki görevliye sordu. Kasadaki bayan çocuğuma karşı sert bir şekilde cevap verdi ve ürünü çocuğumun elinden hızla çekip aldı. Bir anne olarak bu tavırdan son derece rahatsız oldum.
Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada her gittiğimde benzer bir tavırla karşılaşmak istemiyorum. Mağaza müdürünün bu durumdan haberdar edilmesini ve özellikle kasadaki personel başta olmak üzere çalışanların müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitilmesini talep ediyorum. Saygılı ve güler yüzlü bir hizmet beklemek bir müşteri olarak en doğal hakkım.
Bugün saat 13.00 civarında çocuğumla birlikte Antalya Kepez Madame Coco mağazasına yemek takımı almak için gittim. Ürünleri incelerken 1 yaşındaki oğlum mağazada duran valizlerle oynamaya başladı. O sırada mağazada çalışan, saçı topuz yapılmış bir kadın personel, “valizlerle oynamak yasak” diye defa...
02.01 tarihinde saat 15:30 civarında Agora AVM'deki Madame Coco mağazasında kasada görevli kısa boylu, zayıf genç kadın çalışanla son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kasada sırada açıkça önde olmama rağmen, benden sonra gelen müşteriyi almak istedi. Diğer müşteri de beni göstererek sıranın ...
15:30-16:00 saatleri arasında Marmara Park AVM'de alışveriş yapmaya gelmiştim. Madame Coco da ürünleri incelerken esmer gözlüklü bir kadın kasaya gelerek, kasada işlem alan kumral toplu bir hanımefendiye sert bir üslupla yüksek sesle bağırmaya başladı. O sırada işlem alan hanımefendi cevap vermeyip ...
Merhaba, bundan 1-2 hafta önce farklı bir ilden mağazanıza alışveriş yapmak için geldim. Yaşadığım yerde eşimden dolayı Madame Coco mağazanızı sıklıkla ziyaret ediyordum. İstanbul Bazaardaki mağazanıza o gün girdiğimde mağazada 3 personel vardı ve giren müşteriyle, benimle birlikte giren farklı müşt...
Yorumlar