to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Tencere Seti Boya Akıtıyor Ve İç Kaplama Çatladı
Madame Coco Tencere Seti Boya Akıtıyor ve İç Kaplama Çatladı
Madame Coco’dan online olarak satın aldığım üçlü tencere setinin küçük boy tenceresinde ilk kullanımlardan itibaren ciddi bir kalite problemi yaşadım. Çorba pişirdiğim sırada tencerenin dış yüzeyindeki kaplama sıcaktan dolayı akarak ocağın üzerine damladı. Ayrıca ürünün iç kaplamasında da çatlama ve deformasyon oluştuğunu fark ettim.
Bir mutfak ürününün normal kullanım sırasında boya akıtması ve iç kaplamasının bu kadar kısa sürede zarar görmesi kabul edilebilir değildir. Bu durum hem ürün kalitesi hem de mutfakta güvenli kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Ürün çok yeni olmasına rağmen bu şekilde deformasyon göstermesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürüne ait fotoğrafları da ekliyorum. Sipariş numaram 3077216061422613’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Madame Coco müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürün kalitesi hem de iletişim süreci nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu ürünün aynı tencere seti ile birebir olacak şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Madame Coco Tencere Seti Boya Akıtıyor ve İç Kaplama Çatladı
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır.Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gürkan Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
