5
Çözüldü
25 Nisan 06:07269
"Müşteri temsilcinize çok teşekkür ederim, çok ilgilendi sürekli bilgilendirme sağladı."
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco alışveriş
2.281 şikayet
Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kırmızı Valizim Kargo Takibinde Yok
24 Nisan 18:00735
Madame Coco’dan 9 Nisan’da oluşturduğum toplu alışverişte aldığım büyük boy kırmızı valiz tarafıma teslim edilmedi. Karg...o sürecinde ürün göründüğü için müşteri hizmetlerini arayıp kargomun geciktiğine dair bildirim oluşturdum. Birkaç gün sonra ise sistemde kargom teslim edilmiş gibi gösterildi, anca
1
İade Çeki Tüm Mağazalarda Geçerli Olmaması Nedeniyle Mağdur Oldum
23 Nisan 17:34307
21.12.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Madame Coco mağazasından iade çeki aldım. Fişin üzerinde son kullanma tarihi ola...rak 21.12.2026 yazıyor ve bu fişin tüm mağazalarda geçerli olduğunu biliyorum. 23.04.2026 günü saat 16.45 civarında Bilecik/Bozüyük Sarar Outlet Madame Coco mağazasında bu iade ç
5
Çözüldü
Kalitesiz Ve Alerjik Paspas İçin Hemen Tam İade Talebi
23 Nisan 17:09187
"Teşekkürler"
Madame Coco’nun online alışveriş sitesinden 21 Nisan Salı günü klasik kedi ...desenli kapı önü paspası siparişi verdim. Bugün az önce kargom elime ulaştı
4
Çözüldü
Kasiyerde Yanlış Fiyat Bilgisi Ve Eksik Ürün Teslimatı
20 Nisan 01:11372
"Sorunumun çözülmesi için gerekli işlem yapıldı, teşekkür ederim"
19.04.2026 tarihinde saat 21:53’te Madame Coco Anatolium Ankara mağazasında...n alışveriş yaptım. Kasada ürünlerin fiyatlarını sorduğumda kasiyer bana he
5
Çözüldü
19 Nisan 22:53
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
Poşet Talebinin Alışveriş Şartına Bağlanması
17 Nisan 14:31414
Bugün, Gebze Center AVM’deki Madame Coco mağazasında poşet talebim karşılanmadı. Kasada ücretli bir şekilde poşet istedi...ğim halde, çalışanlar poşet verebilmeleri için ürün almam gerektiğini söylediler. Poşetin, alışveriş şartına bağlanmasını doğru bulmuyorum ve müşteriye bu şekilde yaklaşılmasını r
5
Çözüldü
Kısa Sürede Aşınan Tencere Takımı Ve Bozuk Vileda Takımı İçin Çözüm Talebi
16 Nisan 15:51607
"Sorunuma aynı gün dönüş yapıldı ve Madame Coco müşteri temsilcileri çok ilgiliydi firmaya çok teşekkür ederim sorunumu anlayıp dinleyip hemen çözüme ulaştırdılar. Gerçekten alışveriş yaptığıma pişman olmadım teşekkürler"
İstanbul Maltepe Fındıklı şubenizdeki Madame Coco mağazasından bayramın son... günü, pazar günü bir tencere takımı ve Vileda takımı satın aldım. Ürünleri
5
Çözüldü
Açık Görülen Madame Coco Mağazası Kapalı Ve Kaba Üslup
15 Nisan 17:42436
"Teşekkür ederim çok çabuk ilgilenildi. Ama puan gibi bir memnuniyet yapılırsa tarafıma sevinirim"
Bugün, Nevşehir cadde üzerinde bulunan Madame Coco mağazasına alışveriş yap...mak için gittim. Mağaza açık olmasına, içeride çalışanlar bulunmasına rağme
4
Çözüldü
14 Nisan 13:3141
Azime şikayetini yayından kaldırdı
İlgisiz Ve Kaba Mağaza Personeli Alışverişi Engelledi
13 Nisan 17:47789
13 Nisan Pazartesi günü saat 14.30–14.35 arasında özellikle halı satın almak için uzun bir yol kat ederek Bursa Osmangaz...i Kent Meydanı AVM’deki Madame Coco mağazasına gittim. Yıllardır bu markadan alışveriş yapan ve bugüne kadar hiçbir şekilde böyle bir muamele görmemiş biri olarak yaşadıklarım beni
5
Çözüldü
Madame Coco Mağazasında Kaba Üslup Ve Saygısız Davranış
12 Nisan 18:52385
"Kurumsal kimliğinize yakışır bir geri dönüşüm aldım. İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum 🙏"
12.04.2026 Pazar günü akşam saatlerinde Elazığ Elisyum AVM’de bulunan Madam...e Coco mağazanızda kızımla birlikte alışveriş yapmak istedim. Kızım ayıcıkl
Ambalajda Çift Kişilik Yazan Nevresim Tek Kişilik Çıktı
11 Nisan 19:57480
11.04.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM içindeki Madame Coco mağazasından çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Kasada ...verilen 0045 numaralı fişe ait bu alışverişte, mağazada ambalajın üzerinde özellikle kontrol ederek 200X220 cm yazdığını görüp buna güvenerek ürünü aldım. Eve gelip paketi açtığım
4
Çözüldü
Madame Coco Personelin Saygısız Yorumu ve Hediye Paketi Eksikliği
11 Nisan 09:52571
09.04.2026 tarihinde saat 15.00’ten sonra Sakarya Agora AVM’de bulunan Mada...me Coco mağazasına alışverişe gittim. İki adet nevresim takımı aldım, hediy
1
Madame Coco Mağazasında 599,99 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
9 Nisan 16:38259
28 Mart 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Madame Coco mağazasına ürün iadesi yaptım. İade tutarı 599,99 TL olup ödem...eyi mağazada nakit olarak yapmıştım. İade sırasında kasadaki görevli, ücretin en geç bir hafta içerisinde tarafıma ödeneceğini belirtti. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine r
5
Çözüldü
Madame Coco Mağazasındaki Çalışanların Saygısız Tutumu Müşteriyi Mahcup Etti
8 Nisan 23:53427
05.04.2026 Pazar günü saat 19.00 civarında İzmir Buca Üçkuyular Meydanı’nda...ki Madame Coco mağazasında eşimle birlikte çok rahatsız edici bir deneyim y
Madame Coco Mağazasında Personelin Saygısız Davranışı Müşteriyi Üzdü
8 Nisan 21:32441
08.04.2026 tarihinde saat 15:56’da Cumhuriyet Mahallesi i̇nönü Caddesi Huzur Apartmanı adresinde bulunan Madame Coco mağ...azanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada havlu bakıyordum, seçtiğim ürünlere bakıp katlayarak yerine koymama rağmen, bir çalışanınız arkamda durup her seferinde s
Madame Coco Mağazasında Kırıcı Üslup Ve Hediye Paketi Eksikliği
8 Nisan 21:25442
Mersin Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Madame Coco mağazanızda bu hafta yaşadığım deneyim, markanıza olan bakış açımı ve güv...enimi ciddi şekilde sarsmıştır. Arkadaşımın doğum günü için hediye aldığım sırada, ürün boyutuna uygun poşet ve hediye paketi bulunmadığını fark ettim. Bu durumu nazikçe dile geti
Yüksek Kargo Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
7 Nisan 10:58494
6 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme ...aşamasında siparişime 300 TL kargo ücreti yansıtıldı. Yaptığım harcama tutarına göre bu kargo bedelini hem çok yüksek hem de müşteriyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum. Sipa
5
Çözüldü
Madame Coco’da Yanıltıcı Etiket Değişikliği Ve Kaba Davranış
6 Nisan 01:37282
"Şikayetim ısa sürede çözüme ulaştırıldı Madame Coco ailesine teşekkür ederim"
5 Nisan Pazar günü Avcılar Pelikan alışveriş merkezindeki Madame Coco ya gi...ttim. Uzanamadığım raftaki bir ürün almak için çalışandan rica ettim aldı b
5
Çözüldü
Etiket Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Alaycı Çalışan Tutumu
5 Nisan 17:18430
05.04.2026 tarihinde saat 16.12 civarında Madame Coco Mardin Merkez mağazas...ından alışveriş yaptım. Mağazada etiket fiyatı 379,99 TL olarak görünen bir
5
Çözüldü
Runner İadesi İşlenmedi, Tek Pakette Gönderilen Ürün Kayıp
3 Nisan 17:26178
Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından bir masa örtüsü ve bir runner s...atın aldım. İki ürünü de tek bir pakete koyarak 2 Nisan 2026 tarihinde iade
5
Çözüldü
İndirimli Etiket Fiyatının Kasada Uygulanmaması
1 Nisan 13:35313
"Süreci çok iyi yöneterek çalışanları mağdur etmeden etiket fiyatından almama yardımcı oldular. Mağaza müdürü Elif hanıma ve Madame Coco online destek ekibine teşekkür ederim."
1 Nisan 2026 günü saat 12.00 civarında Ankara 365 Alışveriş Merkezi’indeki ...Madame Coco şubesinde 1ktaba1190121 kodlu 4’lü balıklı kahvaltılık ürününü
5
Çözüldü
Kırık Çöp Kutusu Ve Eksik Mop Sapı İçin Değişim Talebi
1 Nisan 12:31622
"Marka mağduriyeti gidermek için sorumluluk alıp sonraki süreçte oldukça ilgili davrandı özellikle müşteri hizmetlerini takdir ettim."
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100