to read complaints and reviews, or file yours.
"Hemen geri dönüş yapıldığı ve mağduriyetin giderildiği için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok yardımcı oldu."
03.11.2025 tarihinde Muğla Bayır’daki Rüya 48 Outlet Madame Coco mağazanızd...an 660 TL bedelle bir adet paspas satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı
Madame Coco’nun internet sitesinden birkaç gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak yüksek kargo ücreti nedeniyle sipariş... veremiyorum. Sepetime yaklaşık 2.900 TL’lik ürün eklememe rağmen sistem benden 299 TL civarında kargo ücreti talep ediyor. Günümüzde pek çok firma oldukça düşük tutarlarda bile ü
Madame Coco’nun online alışveriş sitesinden dün itibarıyla alışveriş yapmak... istedim ancak üyelik şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını t
Madame Coco mağazasından Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında kazandığım 400 TL Madame Coco marka bonusu, Ad...ana Real M1 Madame Coco mağazasında alışverişimde kullanmak istedim. Ancak mağaza çalışanları bonusu kullanamayacağımı söylediler. Sonrasında Madame Coco uygulaması ve internet sit
10.01.2026 tarihinde, şu an itibarıyla Madame Coco Metromall şubesinde alışveriş yaparken mağaza içinin aşırı soğuk oldu...ğunu fark ettim ve üşüdüğüm için alışverişimi yarıda kesmek zorunda kaldım. Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde, klimanın bozuk olduğu söylendi. Müşteri olarak temel bir konfo
Adana 01 Burda AVM’de bulunan Madame Coco mağazasında bu hafta yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada aradığım ...ürünü bulamayınca mağaza çalışanına, sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim kişiye “bakar mısınız?” diye seslendim. İlkinde beni duymazdan gelince, ikinci kez seslendiğimde ban
"Müşteri temsilcimize teşekkür ederiz. Kısa sürede sorunumuz çözüldü, değişim yapıldı."
26.12.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Madame Coco şubesinden annem iki adet b...attaniye satın aldı. Mağaza kasa personeli yılbaşı öncesi yoğunluk nedeniyl
Madame Coco’nun Şanlıurfa Novada Park AVM mağazasında yaşadığım bir durumu ...paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde yaklaşık 15 dakika boyunca ürünler
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
03.01.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Florya Flyinn AVM’de bulunan Madame Coco mağazasında, satış danışmanı S**** Ha...nım’ın tavrından dolayı tekrar rahatsız oldum. Bu personelin daha önceki ziyaretlerimde de agresif ve sert davranışları ile karşılaştığım için artık bu durumun düzelmesini istiyoru
28 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco Giresun Teyyaredüzü mağazasından toplam 771,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alı...şverişimde 720,45 TL’ye almış olduğum halıda defo olduğunu fark ettim ve 1 Aralık 2025’te ürünü mağazaya giderek iade ettim. İademe ait belge tarafıma teslim edildi ancak aradan ay
"Marka ile ikinci kez sorun yaşıyorum, Ancak bu sorunun büyümemesi adına müşteri hizmetlerinden Nesrin hanıma sorunu çözmede gösterdiği saygılı ve özenli tutumu için teşekkür ederim."
"Şikayetime dönüş yapıp çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
18 Aralık akşamı Madame Coco’nun web sitesi üzerinden online alışveriş yapt...ım. İlk siparişim sırasında kredi kartımdan 3.381 TL çekilmesine rağmen tar
31 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından bir battaniye satın aldım. Ürünü üzeri...ndeki talimatlara uygun olarak 30 derecede tek sefer yıkamama rağmen battaniyenin ipleri söküldü ve bu durum markanın kalitesiyle bağdaştıramadığım bir sonuç oldu. Fişi saklamadım
Yıllardır ciddi miktarda alışveriş yaptığım ve Gold Prestige üyesi olduğum Madame Coco’dan büyük hayal kırıklığı yaşıyor...um. Madame Coco hesabımda biriken puanlarımın, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın silindiğini fark ettim. Bu durumun kullanıcı haklarına aykırı ve kesinlikle kabul edilemez olduğun
29.12.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM Madame Coco mağazasından toplam 2.423,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme e...snasında Garanti Bankası kredi kartıma vade farksız 3 taksit yapılabileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak kasada işlem tek çekim olarak yapılmış. Durumu
"Özellikle şube çalışanlarına teşekkür ederim, ne zaman gitsem aynı ilgi ve samimiyetle ilgileniyorlar ve yardımcı oluyorlar"
Madame C*** H******* şubesinde uzun süredir ciddi bir ısınma sorunu yaşanıy...or. Mağaza içerisi o kadar soğuk ki çalışanlar kat kat giyinmek zorunda kal
Bursa Hamitler Madame Coco mağazasına sık sık gelen bir müşteriyim. Kış başladığından beri mağaza içi inanılmaz derecede... soğuk olduğu için ürünlere uzun süre bakamıyor, rahat bir şekilde alışveriş yapamıyorum. Durumu mağaza çalışanlarına birkaç kez ilettim, onlar da böyle bir sıkıntı yaşadıklarını
"İlginiz için teşekkürler"
"Şikayet var'a yazamama istinaden dönüş sağlandı"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"İlginize teşekkür ederim"
Salihli/Manisa Luna Alışveriş Merkezi’indeki Madame Coco mağazanızdan yaz b...itiminde kendimiz için Timeless Collection pamuklu olduğunu düşündüğüm bir
27 Aralık tarihinde izinli olduğum gün yılbaşı alışverişimi yapmak için Bursa Özlüce’deki Madame Coco mağazasına gittim.... Ancak mağaza içerisi o kadar soğuktu ki rahatça dolaşıp ürün bakamadım. Isıtmanın çalışmadığı çok net şekilde hissediliyordu ve mağaza adeta buz gibiydi. Yaşadığım soğuk nedeniyl
20.12.2025 tarihinde Yozgat Yerköy Madame Coco mağazasına alışveriş için gittik; ancak çalışanların ilgisizliği ve yakla...şımları nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Mağazada fiyat sorduğumuzda iki çalışan birbirlerine bakıp net bir cevap veremiyor, ürün sorduğumuzda ise "ellerinde yok" d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100