to read complaints and reviews, or file yours.
N11 üzerinden Lufian adlı satıcıdan 11 Mart tarihinde bir gömlek siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâl...â kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Hem N11 hem de satıcıyla iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “3 gün içinde kargoya verilecektir” şeklind
15 Mart 2026 öğleden sonra Kurtköy Viaport Lufian mağazanızda rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mağazada bir kadın... müşteri, kampanyalı erkek iç çamaşırı paketini açarak, eşine kıyafetinin üzerine giyip denemesi için ısrar etti ve ürün mağaza içinde denendi. Bu müşteriyle ilgilenen erkek çalış
Canpark AVM Lufian mağazasından 2025 Şubat ayında bir çift bot satın aldım. Botu ilk giydiğimde tabanının iç kısmında çi...vi olduğunu, bu çivinin ayağıma batıp kanattığını fark ettim. Lufian'ın müşteri hizmetlerine konu ile ilgili bir mail ilettim. Yoğun çalışan biri olduğum için o dönemde mağazaya gi
13.03.2026 tarihinde Lufian’ın internet sitesi üzerinden erkek arkadaşıma hediye almak için sipariş verdim. Siparişi olu...ştururken özellikle hediye paketi ve not ekleme talebinde bulundum. Ancak buna rağmen talebim “böyle bir hizmetimiz yok” denilerek reddedildi. Oysa internet sitenizde sipariş numa
11 Mart Çarşamba günü saat 13:30–14:00 civarında Vialand AVM’deki Lufian mağazasına erkek arkadaşıma ayakkabı almak için... gittik. Mağaza tamamen boştu, bizden başka müşteri yoktu ve biri kadın biri erkek olmak üzere iki çalışan vardı. Buna rağmen her iki çalışan da son derece suratsız, isteksiz ve ka
6 Mart 2026 tarihinde Lufian web sitesi üzerinden toplam 2.539,97 TL tutarı...nda, kredi kartı ile ödeme yaparak oluşturduğum ts06031243881 numaralı sipa
"Erkenden arayıp problemimi çözdüler çok teşekkür ediyorum"
2026 yılı Mart ayı içerisinde Lufian mağazasından yaptığım alışverişlerde “3 alımda %20 indirim” kampanyasından yararlan...dım. Aldığım ürünlerden birini beğenmediğim için değişim yapmak üzere ürün ve fişimle birlikte tekrar mağazaya gittim. Ürünün normal fiyatı 1.799 TL, kampanyalı hali ise 1.440 TL i
5 Temmuz 2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden satıcısı Lufian olan Lufian 111230193100510 F**** E**** Sneaker kırık beyaz... renginde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 1300 TL ödeyerek aldım. Açık renkli bir ayakkabı olduğu için günlük hayatta çok sık kullanmadım, buna rağmen her iki ayakkabının etrafında
08.03.2026 tarihinde Lufian online mağazadan Rose siyah kaz tüyü mont satın aldım. Ürün bugün Kırklareli Babaeski’de tar...afıma teslim edildi ancak mont pis, tozlu ve çok yoğun rutubet kokusu ile elime ulaştı. Severek aldığım ve stoklarda da başka yerde bulamadığım bir ürünü bu halde teslim almak beni
"Biraz zaman geçmiş olsa da sorunum çözüldü, değişim yapıldı"
07 Şubat 2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Lufian mağazasından iki oğlum için 2 mont, 2 ayakkabı, 1 sweatshirt ve ...1 alt eşofman satın aldım. Ürünlerden biri olan kaz tüyü erkek mont için 7.999 TL ödeme yaptım. Küçük oğlum bu montu sadece iki kez, yağmurlu havada giydi ve mont ıslandığında adet
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
"Rümeysa hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu mağazadan değişim yapabileceğim"
21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Podium AVM Lufian mağazasından aldığım Lufia...n Edward montu, toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağmen, montun sağ ve sol o
Yaklaşık 3 ay önce Akbatı AVM Lufian mağazasından 6.500 TL ödeyerek Lightwe...ight & Comfortable model bir mont satın aldım. Montu almamdan kısa bir süre
Lufian Osmaniye AVM şubesinden aldığım kazağın iadesi 16 Şubat’ta mağaza tarafından kabul edildi, ancak üzerinden yaklaş...ık bir ay geçmesine rağmen hâlâ iademin işleme alınmadığını belirtmek isterim. Mağazaya gittiğimde sadece iademin kabul edildiğini, sisteme gireceklerini söylediler; herhangi bir f
"Sorunu çözdük teşekkür ederim"
Kasım 2025’te Luffian’dan online olarak satın aldığım ayakkabı kısa süre içinde yanlardan açılma yaptı ve üründe bariz b...ir deformasyon oluştu. Günlük kullanımda olmaması gereken bu durum nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünü Luffian’a bildirerek başvuruda bulundum, bir ay içerisinde
21 Şubat 2026 tarihinde saat 19.48 civarında Hepsiburada üzerinden Lufian Tommy Erkek Deri Sneaker Ayakkabı - Siyah/42 m...odel ürünü 1.659,21 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 420 731 657 1. Ürün Sürat Kargo’da 10713732151138 takip numarasıyla görünmesine rağmen Kırıkkale Merkez adresime 11.0
Yaklaşık sekiz ay önce Hatay İskenderun Primal AVM içerisindeki Lufian mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Satış... esnasında mağaza görevlisi, ürünlerde renk atma, solma veya boya verme gibi bir sorun olursa değişim yapabileceklerini özellikle belirtti. Bu güvenceye dayanarak alışverişimi gönü
Niğde Lufian mağazasından yaklaşık 5.300 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık 7 ay sonra ürünün dik...iş aralarından tüy çıkarmaya başladığını ve kumaşındaki parlaklığın belirgin şekilde azaldığını fark ettim. Bu nedenle montu garanti kapsamında incelenmesi için mağaza aracılığıyl
Öncelikle merhaba, Lufian app uygulamasının IDA sipariş oluşturmaya çalıştığım sırada çok uzun süre uygulama kaynaklı ol...arak başaramadım ve hatalar aldım. Gece bununla ilgili olarak app tarafından bildirim oluşturdum, sonra sabah WP tarafından desteğe bağlanıp onlarla bu durumu ve tarafımdaki hata g
Ürün 5 ay önce alındı, hafta da 2 kez giyildi. Kol uçlarında kumaşta yırtılmalar oldu; müşterinin yapabileceği bir şey a...sla yok, kalite problemi var. 2 kez incelemeye gitti ve ikisinde de red geldi. Asla kabul etmiyorum. Ürünün para iadesini istiyorum. Ve bir daha asla Lufian'dan bir şey almayacağım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100