to read complaints and reviews, or file yours.Beden Küçük Ve Fermuar Sorunlu Şort İçin Değişim Talebi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Lufian’ın kendi internet sitesi üzerinden erkek şort satın aldım. Ürün bugün, 20.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hem beden olarak küçük geldi hem de fermuar kısmında bariz bir sorun bulunuyor. Ürünün hem beden uyumsuzluğu hem de fermuar bölgesindeki bu problem nedeniyle şortu sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim talebim kabul edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, bu nedenle sorunumu iletip çözüm de alamadım. Ürün için banka kartımla 1.164,98 TL ödeme yaptım.
Lufian’dan ricam, sorunlu ve beden olarak küçük gelen bu şortu, bedenime uygun ve fermuar kısmında herhangi bir problemi olmayan yeni bir şort ile değişim yapmalarıdır. Doğru ve kusursuz bir ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
