

Az Kullanılan Deri Ayakkabının Tabanından Su Alması Ve Garanti Süresi Sorunu

Yaklaşık 400 gün önce Lufian uygulaması üzerinden siyah, klasik bir deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca düğün ve özel gün gibi belirli zamanlarda kullandım; bu süre içinde toplamda 15–20 defadan fazla giymedim. Hâlâ neredeyse sıfır gibi duran, her kombine uyacak bir model olmayan, daha ço...
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Mersin Forum AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Çalıştığım için ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen, kısa sürede iç astarında yırtılmalar ve açılmalar oldu, tabanlarında renk atması başladı. Ayakkabı içindeki bu deformasyonlar nedeniyle ayaklarıma vurmaya,...
Lufian İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyetim

Lufian’ın online mağazasından aldığım Gage erkek sneaker 44 numara siyah ayakkabıyı, ts19111113728 numaralı siparişle 21 Kasım 2025 tarihinde teslim a...
Lufian Ayakkabımın Garanti Sürecinde Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı
Yaklaşık Nisan ayı sonunda Lufian’ın online sitesinden 1.799 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde topuk kısmı patladı ve yerinden çıkmaya başladı. Bu olay 3. ayda gerçekleşti. Zamanım olmadığı için 6. ayında müşteri temsi...
Lufian İndirim Çadırında Kutusuz Pahalı Ayakkabı Ve İade Sorunu

30 Kasım 2025 tarihinde Edremit AVM’deki Lufian indirim çadırından Lufian marka 2 adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar kutusuz, sıradan bir poşete konularak verildi, ben özellikle en azından kağıt çantaya koymalarını istediğim halde buna bile özen gösterilmedi. Ayakkabıların tanesini 1.300 TL’den...
Gerçek Deri Diye Satılan Ayakkabı Sahte Çıktı!

Boyner internet sitesi üzerinden Lufian mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün gerçek deri olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ürünü teslim aldıktan sonra malzeme yapısının gerçek deri olmadığını ve deri amblemi olmadığını fark ettim. Bu durum, ürünün tanıtımıyla...
Mağaza Çalışanlarının İletişim Tarzı Ve Müşteri Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

29 Kasım Cumartesi günü saat 14:50 civarında Kayseri Forum AVM Lufian şubenize, internet satışınızda gördüğüm bir ayakkabının bedenini sormak için gittim. Mağazada önce bir bayan çalışan yardımcı oldu ve ayakkabı standını göstererek eşime, 'Sen buradan bir bak, ona göre kontrol edelim' şeklinde hita...
Farklı Renkli Ayakkabı Satışı Ve Saygısız Mağaza Sorumlusu Deneyimi

9 Kasım 2025 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Nata Vega AVM’de, garaj günleri adı altında peronlarda kurulan Lufian standından indirimli ürün olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin defolu ya da hatalı olduğuna dair herhangi bir tabelaya, afişe veya uyarıya rastlamadım,...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Güven Kaybı

Lufian’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim; ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve özellikle doğru ürünle değişim talebinde bulundum. Görüşme sırasında açıkça ifade ettiğ...
Kısa Sürede Açılan Lufian Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
20 Eylül tarihinde Lufian markalı bir ayakkabıyı Trendyol üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca normal, günlük kullanımda kullandım. Ancak kısa bir süre sonra, ayakkabının yan kısmında, taban ile üst kısmın birleştiği bölgede açılmalar başladı ve yaklaşık 15–20 gündür bu açılmanın giderek arttı...
İade Tutarım Hesabıma Yatmadı, Mağaza Ve Bankadan Sonuç Alamıyorum
8 Kasım 2025 tarihinde Lufian Silivri Vega AVM mağazasından 4.400 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 9 Kasım 2025’te ürünü iade ettim ve iade işlemine ilişkin No: 158620 numaralı belge düzenlendi. Ödemem banka kartım üzerinden yapılmıştı ve iadenin de aynı şekilde gerçekleştirileceği...
Kullanılmış Görünümlü Ayakkabı Gönderildi, Değişim Talebim Karşılanmadı

15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lufian Bruce Brown model ayakkabıyı satın aldım. Ürün 17.11.2025 sabahı elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ayakkabının içinde ne bir koruyucu kağıt ne de destekleyici bir malzeme vardı. Daha da önemlisi, ayakkabının farklı bölgelerinde belirgin deformasyonlar bulu...
İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

11.11.2025 tarihinde Lufian’ın kendi internet sitesi üzerinden Anton erkek sneaker siyah 44 numara ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ts11111103184...
Defolu Ürün, Hatalı Fatura Ve İade Talebimin Reddedilmesi
08.11.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Lufian mağazasından bir mont, iki gömlek, iki pantolon ve bir ayakkabı olmak üzere toplam altı parça ürün satın aldım. Mağazada istediğim montun rengi olmadığı için ürünün depodan getirileceği söylendi ve yaklaşık bir hafta bekledim. Mont elime ulaştığında fermuar...
Lufian Mağazasından Yapılan İade Sonrası Para İadesi Gerçekleşmedi

8 Kasım 2025 tarihinde Lufian Marmara Park mağazasından aldığım ayakkabıyı iade ettim. İade işlem numaram 000032 ve toplamda 1.799,99 TL tutarında bir iade bekliyorum. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla yapmıştım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hala para iadem hesabıma yatmadı. Müşteri hizme...
Lufian Pantolonun Boyası Ayakkabı Ve Kıyafetlerime Bulaştı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Kayseri Forum AVM’deki Lufian mağazasından 1 gün önce aldığım Franz 112200244 model lacivert kot pantolonu ilk kez giydiğimde ciddi bir sorun yaşadım. Pantolonun lacivert boyası, beyaz Nike ayakkabılarım başta olmak üzere ellerime, iç çamaşırıma ve üstüme geçti. Özellikle ayakkabımda oluşan lekeler ...
Sipariş Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Kargolama Süresi

09/11/2025 tarihinde Lufian online mağazasından ts09111099777 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün ha...
Lufian'dan İade Edilen Ayakkabının Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı

Lufian’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade etmek için 3 gün önce kargoya verdim. Sipariş numaram: ts06111096661. Ürünün iadesiyle ilgili olarak henüz 1500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin geri iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşm...
Lufian Mağazasında Çalışan İlgisizliği Ve Kaba Davranış Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

11.11.2025 tarihinde saat 20:15 civarında Kayseri Forum Lufian mağazasında alışveriş yapmak için bulundum. Mağaza yoğun olduğu için çalışanlar oldukça meşguldü. Ayakkabı numarası konusunda yardım istemek üzere ilk fark ettiğim çalışan olan E**** Hanım’a “Müsait misiniz? ” diye sordum. Ancak kendisin...
Lufian İade Talebime Geri Dönüş Yapılmıyor

Lufian internet sitesinden 1.529,99 TL tutarında Gage erkek sneaker ayakkabı (siyah) satın aldım. Ürünü iade etmek için 7 Kasım Perşembe günü iade tal...
İlk Kullanımda Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Mağaza Desteği

6 Kasım Cuma günü Viaport Kurtköy Lufian mağazasından aldığım bir çift Lufian marka ayakkabıyı, ilk kez bugün giydim. Ancak daha ilk saat içinde ayakkabının ön kısmında kırılma oluştu. Ürünü yalnızca 1 saat giymeme rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşanması beni çok şaşırttı ve üzdü. Yaşadığım bu ...
Yıkanınca Rengi Tamamen Değişen Sneaker Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

10 gün önce Lufian’ın kendi internet sitesinden “Lia Kadın Sneaker” model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: ts18101079866). Ürünü henüz hiç giymeden, temiz olması için makinede sadece su ile, 20 derecede ve tek başına, 15 dakikalık kısa bir durulama programında yıkadım. Yıkama sonrası ayakkabı t...
Ayakkabı Değişiminde Stok Ve Hizmet Sorunu Mağduriyeti














