Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Eskişehir Espark AVM’deki Lufian mağazasından almış olduğum kot pantolonu yaklaşık 10–11 ay kadar normal şekilde kullandım. Ancak bu süre sonunda pantolonun kumaşında kendi kendine yırtılma ve açılmalar oluştu.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, fakat inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü ve problem “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma bildirildi. Pantolonu günlük, olağan kullanım dışında zorlayacak herhangi bir durum olmadığı halde hatanın bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettiğim bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede kumaşından yırtılması ve ardından kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm için incelemenin tekrar ve objektif şekilde yapılmasını ve kot pantolonumun değişimini talep ediyorum.