to read complaints and reviews, or file yours.
Lufian’dan aldığım eşofman altı, eşofman üstü ve mont ürünlerimi 5 Mart tarihinde iade ettim. Toplamda 7.520 TL tutarınd...aki bu alışverişimin iadesini uygulama üzerinden takip edemiyorum, süreçle ilgili hiçbir net bilgi göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini arad
Lufian’ın kendi internet sitesinden Andy kaz tüyü montun yeşil toprak rengi olanını satın aldım. Yeşil renk sipariş etme...me rağmen bana açık gri renk bir mont gönderdiler ve ürün aynı zamanda defoluydu. Bunun üzerine iade kodu oluşturdum, ürünü iade etmeden aynı montu tekrar sipariş verdim ve ilk ald
01.09.2025 tarihinde Silivri Maxi AVM Lufian mağazasından Galio Denim kot pantolon satın aldım. Ürünü mağazada belirtild...iği şekilde sadece bir kez giydim ve ters çevirerek 30 derecede bir kez yıkadım. Buna rağmen pantolonun rengi aşırı derecede aktı, hem beyaz ayakkabımı ciddi şekilde boyadı hem de
Lufian mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak aktivasyon maili b...ir türlü elime ulaşmıyor. Uygulama üzerinden aktivasyon mailini tekrar gönd
Lufian a City mağazasından aldığım sweat ürünü, satın aldıktan sonraki 1 yıl içinde sadece 3 kez, 30 derecede yıkamama r...ağmen ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü her seferinde etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkamaya özen gösterdim. Yaşadığım bu sorundan sonra ürünü Lufi
Özdilekteyim internet sitesinden Lufian marka bir triko t‑shirt satın aldım; kısa süre içinde tişörtte yoğun tüylenme ve... dikiş atma problemi ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon olması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Yaşadığım soru
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Lufian uygulamasına artık giriş yapamıyorum. Ödeme yapacağım sırada uygulama beni anid...en attı ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. İPhone cihazımdan e-posta ve şifremi doğru girmeme rağmen sorun düzelmiyor, ayrıca e-posta adresime doğrulama kodu da gelmiyor.
Trendyol üzerinden satın aldığım siyah Lufian Thing Modern Grafik tişörtü, etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde il...k kez yıkamama rağmen logosu daha ilk yıkamada sökülmeye başladı. Ürün 25 Şubat’ta teslim edildi ve 30 derecede hassas programda, talimatlara aynen uyarak yıkadım ancak bu sorun ya
Kalitesiz ürün; kaz tüyü mont tüy veriyor. Dışarıya kapüşonun çıtçıtları koptu, kumaşı çok ince. Dikişlerden tüyler çıkı...yor. Hiç memnun kalmadım. Ürünü temmuz ayında almıştım; iki ay kullanmaya başladıktan dört ay oldu. Hiç yıkama yapmadığım halde tüy veriyor. Bir tanesinin çıtçıtları koptu. Mont de
"Teşekkürler değişim üçün onay verildi."
29.11.2025 tarihinde Agora AVM’de bulunan Lufian mağazasından bir sweatshir...t satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen, i
"Teşekkür ederim Lufian ikinci gönderide kabul etti ürün hatalarını müşteri memnuniyeti her şeyden önemlidir"
Adana Seyhan Cadde Lufian mağazasından yaklaşık iki ay önce yeni sezon Lufi...an sweatshirt/t-shirt ürünü satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağ
Aralık 2025’te Çorum Lufian mağazasından yaklaşık 8.500 TL ödeyerek bir kaz tüyü mont satın aldım. Ancak montu kısa süre... kullanmama rağmen kaz tüylerinin sürekli olarak dışarı çıkması sorunu yaşamaya başladım ve ürün hem görüntü olarak hem de konfor açısından kullanılamaz hâle geldi. Bu sebeple mon
Lufian Aksaray mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım montta, kısa süre içinde sağ ve sol koltuk altı ile sırt kısımla...rında tüylerin kayması ve dolgunluğun bozulması şeklinde deformasyon oluştu. Montun formu bozulduğu için artık ilk günkü görünüm ve konforunda değil. Bu durum üzerine ürünü aldığı
Uzun süredir Lufian’dan düzenli alışveriş yapan biriyim; ancak son dönemde ürün kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü dene...yimledim. 2025 yılının kışında MNG şubesinden aldığım iki adet kot pantolonu, 2025 yılının ekim‑kasım aylarında artık giyemez hâle geldim. Pantolonlar o kadar kötü şekilde renk ver
Aralık ayında Lufian Kayseri Forum mağazasından satın aldığım sweatshirt, daha iki ay bile dolmadan yoğun şekilde tüylen...di ve kötü bir görünüme büründü. Ürünü ocak ayı sonunda mağazaya götürerek durumu anlattım ancak mağaza görevlileri üründe yaşadığım bu soruna rağmen herhangi bir işlem yapamayacak
10.05.2025 tarihinde Lufian Bodrum Oasis şubesinden satın aldığım kaz tüyü montu, kullanım talimatlarına tamamen uygun ş...ekilde kullanmama rağmen son bir ay yoğun şekilde tüy dökme sorunu yaşamaya başladı. Ayrıca yağmur sonrası montun yüzeyinde kalıcı su lekeleri oluştu ve kumaşta “bulutlanma” şeklin
Ocak ayında Düzce Yunus Avm’deki Lufian mağazasından yaklaşık 7 bin TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montun ilk kullanı...mında takılma sonucu ufak bir yırtılma meydana geldi ve ben de ürünü incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim ettim. Montum bir aydan fazla firmada incelemede kaldı ve sonuç ola
Lufian markasından aynı model kazaktan farklı renklerde iki adet satın aldım. Siyah renkli olan üründe hiçbir sorun yaşa...mazken, lacivert renkli kazakta yaklaşık 30–40 günlük kullanım içinde ciddi çekme ve kısalma meydana geldi. Ürünü satın aldığım Lufian mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnc
Kayseri Park AVM’de bulunan Lufian mağazasına her gidişimde çalışanların müşteriye karşı son derece soğuk, ilgisiz ve sa...ygısız bir tavır içinde olduğunu defalarca yaşadım. Hem konuşma tarzları hem de yüz ifadeleri, müşteriyi önemsemeyen, itici bir hava yaratıyor. Ayrıca yaşa ve dış görünüşe göre ayr
Manavgat’taki bir optikçiden Lufian marka bir gözlük çerçevesi satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu ...özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 2 ay sonra çerçevenin burun kısmındaki takozlardan biri düştü. Sorun yaşanınca ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Garanti kapsamında yardımcı ol
13 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Özdilek AVM içerisindeki Lufian mağazasından Andy model, 112120215 kodlu bej renk erkek ...mont satın aldım. Montu yaklaşık 3 ay kadar kullandım. 1 Mart günü ürünü elde, ılık suyla ve 30 derecede, etiketindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ancak yıkama sonrası
Silivri Maxi AVM Lufian mağazasından 2025 yılı kasım–aralık ayları gibi aldığım kot pantolonu yalnızca bir kez giydim. İ...lk kullanımda beyaz ayakkabımı boyadığı için ürünü 30 derecede, ters çevirerek yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonda uzun uzun çizgiler halinde belirgin renk atmaları oluştu. 31 O
24 Şubat’ta Trendyol üzerinden eşime doğum günü hediyesi olarak Lufian marka 3XL erkek gömlek sipariş ettim, ürün 26 Şub...at’ta teslim edildi. Ancak tarafıma gönderilen ürün XL beden çıktı ve sipariş ettiğim 3XL bedenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yanlış beden gönderildiği için önce iade işlemi başlatt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100