to read complaints and reviews, or file yours.Lufian’dan Çanakkale 17 Burda mağazasından aldığım tişörtün yakasında delik ve defo olduğunu yaklaşık iki hafta önce far...k ettim. Ürünü fark eder etmez incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. İnceleme sürecinin ardından tarafıma Darıca Kocaeli mağazası ve Gebze Center üzerinden mesaj yol
Lufian’dan Forum İstanbul AVM mağazasından aldığım Kont model pantolonun rengi sadece yaklaşık 5 yıkama sonrasında tamam...en değişti ve adeta bambaşka bir pantolona dönüştü. Bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması ve değişimi kesinlikle kabul edilebilir değil. Ürünü inceleme ve iade talebiyle V
Lufian’dan Eylül ayında satın aldığım ayakkabıyı kısa süre sonra değiştirmek için mağazaya başvurdum, ancak değişim tale...bim haksız bir şekilde reddedildi. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile tam dolmadan değişim için gittiğimde, sistemin kapalı olduğu ve bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi.
Yaklaşık dört ay önce Bursa İnegöl’deki Lufian mağazasından 2 yıl garantiyle 9.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Mon...tu bu kadar yüksek bedelle almama rağmen kısa süre içinde kapüşonundaki düğme koptu ve ürün kalitesine olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürünü yaklaşık bir hafta önce değişim için ma
Muğla Lufian mağazasından yakın bir tarihte satın aldığım tişörtü yalnızca iki kez giymeme rağmen, tişörtün üzerindeki “...Lufian” yazısının iki harfi düştü. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde inceleme için merkeze gönderileceği söylendi. Bir süre sonra tarafıma yalnızca “talebiniz reddedilmiştir” şekli
Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasından yaklaşık 5 gün önce parlak bir mont ceket satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmam...a rağmen, ilk giyişimde montun özellikle kol ve sırt kısmında aşırı tüylenme oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme olması beni hayal kırıklığına
Denizli Forum Çamlık AVM’deki Lufian mağazasından satın aldığım beyaz tişör...tü ilk yıkamanın ardından giydiğimde, kollarından birinin diğerine göre bel
Uzun süredir neredeyse tüm kıyafetlerimi Lufian’dan alan ve markayı seven bir müşteriyim. Ancak son zamanlarda aldığım ü...rünlerde sürekli sorun yaşamaya başladım. En son Mardian Mall mağazasından aldığım bir t-shirt ve pantolonda dikiş hataları ortaya çıktı. Tişörtün göğüs bölgesinde dikiş yerinden s
Muş’taki Lufian mağazasından Kurban Bayramı döneminde aldığım beyaz erkek sneaker ayakkabıyı sadece şehir içi günlük kul...lanımda, oldukça dikkatli kullanmama rağmen kısa süre içinde yanlarda ve önde açılma, iç astarda aşınma, deride çatlama ve yırtılmalar oluştu. Bu durum üzerine ürünü M**** Y******
"İlgisi için sevda hanıma teşekkürler"
Mayıs ayında Mersin Saya Park AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık 3000 TL... ödeyerek üç parça ürün satın aldım. Kısa süre içinde bu üç ürünün de kumaş
"Bu kadar kaliteli, sattığı ürünün arkasında duran, önceliği müşteri memnuniyeti olan, müşteriyi mağdur etmeyen ve çok hızlı geri dönüş sağlayan başka bir firma görmedim"
Lufian markasından aldığım iki adet tişörtü Düzce Özdilek mağazasından Ağustos ayında satın aldım. Tatile giderken giydi...ğim t‑shirt, araçta emniyet kemerinin temas ettiği hizadan kısa süre içinde tüylenmeye başladı. Diğer tişörtte de yine aynı emniyet kemeri hizasında benzer tüylenmenin olduğunu far
Mardin merkezde bulunan Mardianmall AVM içindeki Lufian mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir mont, 4–5 ay önce de lacive...rt kumaş bir ayakkabı aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen montun tamamında belirgin şekilde renk atması oldu, ayakkabı ise genişleyerek şeklini kaybetti ve ku
"İlgi ve alakadan dolayı markaya teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü"
Lufian’dan satın aldığım şişme kaz tüyü montu yaklaşık 12 aydır kullanıyorum. Montu aldıktan kısa süre sonra su geçirme,... renk solması ve yoğun şekilde tüy atma sorunları yaşamaya başladım. Özellikle yağmurlu havalarda mont su geçiriyor, rengi solmuş durumda ve içindeki tüyler dışarı çıkıyor. Bu sor
"Çok teşekkür ederim yardımcı oldular"
Lufian’dan birkaç ay önce büyük bir güvenle aldığım dana derisi klasik Lufi...an Tommy model ayakkabımı, kısa sürede ciddi şekilde yıpranması nedeniyle Ş
Eşimin bana doğum günü hediyesi olarak Vialand Garaj Günleri’indeki Lufian satış noktasından aldığı mont, ayıplı mal ola...rak satılmıştır. Montun orijinalinde bulunması gereken iç montu eksiktir, ürün bana sadece dış katman olarak satılmıştır. Ayrıca montun kodu internette aratıldığında tamamen farklı
Sakarya Serdivan AVM Lufian mağazasından Eylül 2025’te aldığım XXL bedendeki dört adet tişörtün üçünde kısa süre içinde ...renk solması, birinde ise koltuk altı dikişin dışında yırtılma sorunu yaşadım. Tişörtleri her zaman etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde, sıcak su kullanmadan ve normal koşul
"Uzun yıllardır Lufian kullanıyorum ama son aldığım ürünlerde hata olduğunu düşündüğüm için ürün değişimi yapılacağını söylediler ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Lufian Atlas Park Sultanbeyli mağazasından aldığım iki adet t-shirt ve bir ...pantolonda kısa sürede sökülmeler oluştu. Aynı tişörtten iki tane aldım ve
"Teşekkürler"
Maltepe Piazza AVM’deki Lufian mağazasından eşim, 20 Eylül Pazar akşamı bana hediye olarak bir t-shirt satın aldı ve 1.3...99 TL ödeme yaptı. Ürünü 22 Eylül Salı akşamı, misafirliğe giderken ilk kez giymek üzere denediğimde t-shirtün gövde kısmında bariz deformeler, kumaşta bozukluklar ve pamuklanmalar
"İlginiz için teşekkür umarım tekrar böyle bir sorunla karşılaşmayız"
"Rumeysa hanıma teşekkür ederim"
03.03.2026 tarihinde Lufian’ın web sitesinden 1299,99 TL ödeyerek bir t-shi...rt satın aldım. Tişörtün üzerindeki yazı baskısı yapıştırma olduğu için kıs
"Sorunum aynı gün çözüldü teşekkür ederim"
Lufian Silivri mağazasından aldığım iki adet üst giyim ürününün rengi, daha... ikinci kez giyişimde belirgin şekilde soldu. Ürünleri bu durum üzerine mağ
Afyonkarahisar Afium AVM’de bulunan Lufian mağazanızdan aldığım tişörtün koltuk altı kısmında, garanti süresi dolmadan ö...nce yırtılma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 1.500–2.000 TL bandında bir bedel ödeyerek aldım ve bu fiyattaki bir tişörtte kullanıcı hatası olmadan böyle bir yırtıkla karşılaşmak hay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
