Tüy Çıkan Montta Kalite Sorunu Ve Mağazanın İade Reddi
"Sorunu geçte olsa çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ediyorum"




"Sorunu geçte olsa çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ediyorum"


Lufian markasından Pazarama üzerinden 14 Haziran 2025 tarihinde Wonder model alt eşofman satın aldım. Ürünü yalnızca beş... kez giymeme rağmen alt kısımlarında belirgin şekilde pütürlenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kumaş kalitesinin oldukça düşük olduğunu açıkça gösteriyor. 12 Şu



Ocak 2026 tarihinde Ankara Gimsa Park Eryaman AVM içindeki Lufian Outlet mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Anc...ak ayakkabı daha 2 ay dolmadan dikişinin atması ve yapıştırılan kısımların tabandan tamamen ayrılması nedeniyle kullanılmaz hâle geldi. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, “Biz o

Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Lufian mağazasından ocak ayında satın aldığım yaklaşık 7.000 TL’lik montu, daha 1 ay bile... giymeden her iki kolundan yırtılma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir problem yaşamam kesinlikle kabul edilemez. Şubat ayında ürünü incelem

08.02.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’deki Lufian mağazasından yaklaşık 1.300 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir sw...eatshirt satın aldım. Ürünü, yasal iade süresi dolmadan 17 Şubat’ta İstanbul Bahçelievler Metroport Avm’deki mağazaya, fişi ve etiketi hâlâ takılıyken iade için götürdüm; ancak mağ

"Mağaza yetkilisi ve müşteri hizmetleri sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Haziran 2025’te İstanbul Optimum AVM’deki Lufian mağazasından eşime üç adet, aynı modelin farklı renklerinde T-shirt sat...ın aldık. Ürünler ilk kez giyildikten sonra, üç T-shirtün de karın bölgesinde tırmıklanmış gibi yatay çizgiler oluştu. Ürünler yalnızca bir kez giyilmesine ve herhangi bir kullanıc



"Teşekkür ederim"

Bursa Marka AVM’deki Lufian mağazasından Andy marka kaz tüyü mont ve yanınd...a toplamda üç ürün olacak şekilde alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında üç

Lufian’ın online internet sitesinden İstanbul’da kullanmak üzere bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yak...laşık bir haftadır stok soruşturması yapmama rağmen, ellerinde ürün olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen mağazadan sadece renk veya beden değişimi yapabileceklerini iletiyorlar faka

"Memnun"
25 Şubat 2026 tarihinde Antalya Alanya Saray Mahallesi’nde bulunan Lütfiye ...isimli Lufian mağazasından yaklaşık 3.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım
Lufian Viaport Venezia Depo mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek bir sweet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay so...nra kumaşın üzerinde sonradan fark edilen farklı bir baskı hatası olduğunu gördüm. Ürünü alırken böyle bir kusur yoktu ya da fark edilebilecek durumda değildi. Şu ana kadar mağaza


Lufian Perlavista AVM şubesinden eylül ayında satın almış olduğum ayakkabıda, yalnızca 3–4 kez kısa süreli kullanım sonr...asında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kusurlar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü, 007083 numaralı Ürün İnceleme Formu ile mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Formda da be

26.12.2025 tarihinde Hatay İskenderun Park Forbes AVM’de bulunan Lufian mağazasından satın aldığım montun yakasında yakl...aşık 1 ay içinde renk solması oldu ve montun içindeki tüyler dışarı çıkmaya başladı. Ürünü henüz 2 ay bile kullanmamış olmama rağmen bu sorunları yaşadım. Montu 24 Şubat tarihinde




İstanbul Esenyurt 2312. Sokak 26 a adresindeki Lufian mağazasından 08.11.2025 tarihinde 50 beden, ince, parlak kaz tüyü ...bir montu 11.000 TL etiket fiyatı üzerinden indirimle 4.500 TL’ye satın aldım. Kısa süre sonra monttan kaz tüyleri dışarı çıkmaya başladığı için ürünü incelemeye gönderdim ve red c
Lufian’dan yaklaşık bir ay önce Maltepe Park AVM’deki mağazasından beyaz, şişme, kısa bir mont satın aldım. Montu kullan...ım talimatlarına uygun, son derece dikkatli şekilde kullandım. Buna rağmen herhangi bir darbe, sürtünme ya da zorlanma olmadan kendi kendine yırtıldı. Bu durum, ürünün dayanıklılığ


Ocak ayı sonunda İstanbul Optimum AVM Lufian mağazasından, Olivia siyah model kaz tüyü bir kabanı 8.099,99 TL ödeyerek s...atın aldım. Kabanı ilk giydiğimde şemsiyeden damlayan suyun içime geçtiğini fark ettim. Ürünün kaz tüyü ve bu fiyat aralığında bir kaban için bu durumun kesinlikle kabul edilebilir

Lufian Yalova mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce 7.000 TL ödeyerek kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu ilk giydiği...mde arka kısmında yırtık/kesik olduğunu fark ettim. Ürünü hemen mağazaya ilettim, iki kez incelemeye göndermemize rağmen her seferinde “kullanıcı hatası, kesilmiş gibi” denilerek t

Lufian markasından Aralık ayı sonunda satın aldığım Sunshine kaz tüyü montun iç yaka kısmındaki etiketle birlikte astarı...nda Şubat ayı başında yırtılma meydana geldi. Ürünü normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım s


Eşime Bursa Korupark Lufian mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığımız şişme montta tırnak ucu kadar küçük bir kesilme ...oluştu. Sorunu iletmek için bu kez Bursa İnegöl AVM şubesine gittiğimizde, problemi anlatır anlatmaz bizden 500 TL karşılığında terziye yaptırabileceklerini söylediler. Personel, b

Lufian’dan 4 Aralık 2025 tarihinde TS04121137663 sipariş numarası ile kredi kartıyla toplam 4.799,99 TL ödeyerek aldığım... “Daniel Kaz Tüyü Erkek Mont” ürününde dikim hatası nedeniyle kısa süre içinde sorun yaşadım. Montun içinde bulunan kaz tüyleri dikim hatasından dolayı dışarı çıkmaya başladı. Bunu



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100