to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Aşınması Yaşayan Lufian Tişört İçin Ücret İadesi Ve Cevapsız Servis Süreci
Lufian’dan yaz sezonunda aldığım lacivert beyaz çizgili Polo yaka tişörtümü, kullanıma başlamadan önce ilk yıkamada talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen lacivert renk tamamen akarak beyaz kısımları da laciverte boyadı ve ürünün rengi bozuldu. 2.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün, daha ilk yıkamada bu hale geldiği için açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM Lufian mağazasına götürdüğümde, servise gönderilip inceleneceği söylendi ve ben de tişörtü 06.06.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Bu süreç için bana 132-574-972 referans numarası verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne mağazadan ne de Lufian tarafından tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Hem ürünün bu şekilde bozulması hem de inceleme sürecinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması sebebiyle çok mağdur oldum. Ayıplı olan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma net, yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
