Gönderim Yapılmayan Siparişin İptali Sonrası İade Gelmedi

05 Ekim 2026 tarihinde Beyoğlu’nun kendi internet sitesi üzerinden 4850 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişten sonra ne kargo ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünler tarafıma hiç gönderilmedi.

Bunun üzerine yaklaşık bir hafta sonra site üzerinden iptal talebi oluşturdum ve sipariş durumunda da iptal edildi olarak görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Telefonla firmaya ulaşamıyorum, aradığım numaralara cevap verilmiyor ve gönderdiğim e‑postalara da dönüş alamıyorum.

İptal edilen siparişimin 4850 TL’lik tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.