to read complaints and reviews, or file yours.7 Kasım Cumartesi günü Lufian Ankamall mağazasından kasanın önünde testerları bulunan bir parfümü 1.300 TL Nakit ödeyere...k satın aldık. Testerların neredeyse hepsi bitmişti, yine de eşim bir tanesini beğendiği için aldık. Mağazada kalıcılığı ve garantisi olup olmadığını sorduğumuzda da net bir cevap
Ankara Acity Lufian mağazasından geçen sene kışa girerken iki adet triko t-shirt satın aldım. Bu tişörtleri bu sene kull...anmaya başladım ve her birini en fazla dört kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kumaş kalitesi ve dayanıklılığı k
18.10.2026 tarihinde Lufian Ankamall mağazasından Jeam Erkek Kürklü Kaz Tüyü Parlak Siyah şişme mont satın aldım. Ürünü ...yalnızca 2 gün kullandıktan sonra montun çıtçıtı yerinden çıktı. 2 gün içinde kopan bir çıtçıtın kullanıcı hatası olamayacağını düşünmeme rağmen ürünü kullanıcı hatası var mı diye
30 Eylül tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Lufian mağazasına ürün iadesi yaptım. İade sırasında 14 iş günü içinde ...kredi kartıma 3.719 TL’lik ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Mağaza ile defalarca görüştüğüm ha
29 Ekim 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Armada AVM’deki Lufian mağazasında son derece rahatsız edici bir müşt...eri deneyimi yaşadım. Next Level şubesinde bulunmayan ancak sistemde Armada şubesinde mevcut görünen bir ürünü sordum. Mağaza müdürü olduğunu belirten, uzun boylu ve esmer bir çalı
Yaklaşık bir süre önce Lufian Ankamall mağazasından aldığım montun kollarında kısa süre içinde aşınmalar oluştu. Ürünü n...ormal ve özenli kullanamama rağmen kollarındaki bu aşınmalar montun görüntüsünü ciddi şekilde bozdu ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Yaşadığım sorun üzerine ürünü inceleme i
06.09.2026 tarihinde Ankara Metro AVM içinde marka günleri kapsamında açılan Lufian standından Tommy Snekar model 42 num...ara siyah ayakkabı satın aldım. Daha 40 gün olmadan ayakkabının yan kısmında, taban ile derinin birleştiği yerden açılma meydana geldi. Yaşadığım sorun üzerine Lufian müşteri hizm
"Sorunum çözüldü ilgileri için teşekkür ederim"
15.09.2026 tarihinde Ankara Vega Subay Lufian mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu bugün i...lk kez, sadece yaklaşık 10 dakika kadar giydim ve yağmur damlaları üzerine geldikçe pantolonda sarımtırak lekeler oluştuğunu fark ettim. Ofise geldiğimde pantolonun renginin yer ye
"Teşekkürler hemen ertesi gün arayıp ilgilenildi. Memnun kaldım"
Lufian Ankamall mağazasından satın aldığım ayakkabıda, ilk giydiğim andan i...tibaren ciddi bir kalıp sorunu yaşadım. Sağ tek ayağıma tam oturup rahat bi
"Müşteri temsilcisi Sevda hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"Sağ olun"
28.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Lufian mağazasına alışveriş i...çin gittiğimde mağaza personeli Handan’ın yaklaşımı ve davranışları nedeniy
Ankara Ankamall AVM’deki Lufian mağazasından 11.12.2025 tarihinde iki adet ...eşofman altı satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri yıkama talimatlarına
Lufian markasından haziran ayının başında biri Ankara Ankamall AVM mağazası...ndan, diğeri internet sitesi üzerinden olmak üzere iki adet ürün satın aldı
20.06.2026 tarihinde Lufian Nata Vega AVM mağazanızdan 3 adet t-shirt satın... aldım. Bu ürünlerden lacivert Navy tişörtü, yaklaşık 1 ay kadar normal şek
Ankara Vega Subayevleri AVM’de bulunan Lufian mağazasından Babalar Günü’nde...n bir gün önce yaklaşık 1.300–1.400 TL değerinde beyaz renk Polo yaka bir t
"Teşekkürler"
Lufian’dan Next Level AVM mağazasından almış olduğum pantolonu henüz 5–6 ke...z giymeme rağmen arka ağ kısmından hem açılma hem de sökülme problemi yaşad
Lufian markasına ait kırık beyaz renkli 111040249 kodlu erkek tişörtü 05.06.2026 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM’de...ki mağazadan satın aldım. Ürünü üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, yalnızca bir kez 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası tişörtte belirgin bir şekilde çekme meyd
Babalar Günü’nde Ankara Nata Vega AVM’de kurulu olan Lufian marka çadırından 800 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın ald...ım. Ayakkabıyı giydiğim ilk gün pul pul dışı soyuldu ve gerçekten giyilemeyecek, kullanılmayacak hale geldi. Bugün iade veya değişim değil, öncelikle bu kalitedeki bir ayakkabının
"Mağduriyetimin giderilmesinden dolayı teşekkürler."
13.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Lufian mağazasından sezon sonu indirim...inden üç adet Polo yaka T-shirt satın aldım. Ürünlerin renkleri siyah, örde
Lufian dan giyinen tüm marka taraftarları benim basıma bu geldi 20 Haziran 2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de kurul...an Lufian outlet çadırından üç adet keten gömlek satın aldım, toplamda 2000 TL ödedim. Aynı modelin üç farklı rengini aldım. Gömleklerden birini sadece bir kez giydiğim halde yakas
Lufian’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce 1.799 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabının her iki tekinde de, özellikle topuk ve... topuk üzeri kısımlarda deformasyon oluştu. Ayrıca sağ ayakkabının alt tarafta tarak kısmından su aldığını fark ettim. Bunun üzerine ayakkabılarımı Ankara Açtiy AVM’de bulunan Lufi
"Lufian markası adına benimle iletişime geçen Müşteri İlişkileri Departmanı'ndan Atike Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisi son derece yapıcı, kibar ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek mağduriyetimi hızla gidermiştir. Müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma 6 ay boyunca geçerli olacak değişim hakkı tanımlandığı bilgisini verdi. İlk baştaki mağduriyetime rağmen, markanın bu hızlı geri dönüşü ve Atike Hanım'ın profesyonel, ilgili tutumu sayesinde Lufian'a olan güvenim yeniden tazelendi. Süreci bu şekilde tatlıya bağladıkları ve müşterilerinin arkasında durdukları için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Lufian markalı bir ayakkabıyı Gimsa Eryaman Park AVM Outlet mağazasından 3 adet satın aldım. Ancak ayakkabıyı kullanmaya... başladıktan kısa süre sonra ayaklarımda rahatsızlık, alerjik reaksiyon ve şişme oluştu. Bu durum yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve günlük yaşam kalitemi olumsuz etkiliyor. Şu ana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
