to read complaints and reviews, or file yours.2025 Haziran ayında Ankara Subayevleri Vega Lufian mağazasından yeşil renk keten bir pantolon satın aldım. Pantolonu sad...ece 2025 yaz sezonu boyunca kullandım ve kısa sürede diz bölgesinde belirgin bir renk değişimi oluştu, yeşil olan keten kumaş diz kısmında pembe bir görünüme dönüştü. Ürünü sadece
"Teşekkür ederim"
Lufian’dan Ankamall mağazasından aldığım hırkanın ilk yıkamada renk atması ...nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü, üzerinde yer alan yıkama talimatına
Ankara Ankamall Lufian mağazasından dün eşim bana 3-5 parça pantolon gömlek vs almış. Belirli bir tutarı geçtiği için in...dirim yapmışlar. Bugün değişim için gittiğim fiyat güncellemesi yaptılar. Gerekçeleri ise değişimde kampanya iptal oluyor. Çalışan arkadaşların bir suçu yok lakin Lufian bu saatten
21.01.2026 tarihinde Lufian marka bir mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra sol üst cep kısmındaki çıt çı...t düğmesi yerinden koptu. Bunun üzerine montu 24.05.2026 tarihinde Podium Ankara Lufian mağazasına götürerek 134-576-1024 numaralı referans ile incelemeye teslim ettim. Mağazadaki
"Lıfıan yetkilisi aradı ve personele gerekli uyarı yapılacağını söyledi"
18.05.2026 akşam saat 20.00 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM otoparkınd...a kurulan çadır günlerindeki Lufian alanında yaşadığım saygısız tutumu şika
16 Mayıs 2026'da Ankamall Lufian mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada neredeyse hiçbir ürün bulamadık, sürekli “o ...yoksa bunu verelim” şeklinde yönlendirmeler yapıldı ve bu durum kendimizi rahatsız ve zorlanmış hissetmemize neden oldu. Mağazada tek kasa ile işlem yapıldığı için uzun süre sıra b
Uzun zamandır alışveriş yaptığım Podium AVM Lufian mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 05.05.2026 ta...rihinde keten ceketimi dikişlerindeki problem nedeniyle incelemeye verdim. Üründeki dikiş sorununun üretim kaynaklı olduğunu düşünmeme rağmen, inceleme sonucu tarafıma red cevabı v
01.05.2026 tarihinde Ankara Gimsa Park AVM’de bulunan Lufian mağazasından 1 adet Sergio model erkek montu 3.000 TL ödeye...rek satın aldım. Ertesi gün aynı model montun farklı rengini aldığımda ise bu kez 2.500 TL ücret ödedim. Aradaki 500 TL’lik farkı sorduğumda, ilk alışverişte bir de t‑shirt alındığ
"İlgi ve alakanıza çok teşekkür ediyorum"
Lufian Gordion şubesinden şubat ayında bir mont satın aldım. Montu yağmurlu havada giydiğimde montun içindeki tüyler top...arlanıp deforme oldu ve monttan gerçekten rahatsız edici, kötü bir koku gelmeye başladı. Kısacası yağmurda giyilemeyecek hale gelen, kullanışsız bir ürünle karşılaştım. Bu durumu
18.04.2026 tarihinde Ankamall Lufian mağazasından bir adet t-shirt satın al...dım. Ürünü mağazada giyip çıktıktan sonra akşam eve geldiğimde tişörtün yak
Ankara Nata Vega Lufian mağazasından yaklaşık üç hafta önce bir gömlek satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ş...ekilde, makinede 30 derecede yıkadım; ancak sonrasında gömlek hiçbir şekilde ütü tutmamaya başladı ve kullanılamaz hâle geldi. Durumu mağazaya ilettim, fişimi de personele verdim
"Müşteri hizmetlerinin nazik geri bildirimi ve bilgilendirmeleri için teşekkür ederim"
11.04.2026 günü saat 17.00 sularında Lufian Ankara a City şubesine, hediye ...gelen erkek Smart Casual pantolonun tadilatı için gittim. Pantolonun ölçüsü
Lufian Nata Vega AVM mağazasından aldığım ürünü iade etmeme rağmen, 25.02.2026 tarihinde başlatılan iade işlemine ait 00...1833 numaralı faturanın tutarı hâlen kredi kartıma geri yatırılmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hesabıma 2.124,99 TL'lik iade tutarı yansımadı. Bu süreçte 3 defa mağaza
"Lufian marka müşteri hizmetleri Rümeysa hanımın iş bitiriciliği, naifliği ve kibarlığı neticesinde markanın böyle değerli müşteri hizmetleri temsilcisini kaybetmemesini ayrıca yaşamış olduğum aksi durumların çözümü için teşekkür ediyorum."
Lufian Ankara Podium AVM mağazasından 3 Mart tarihinde aldığım jean pantolo...nu 9 Mart tarihinde iade ettim ve 11 Mart’ta iade talebim sistemde açıldı.
"Çözüm için teşekkürler"
Lufian’ın internet sitesinden severek ve bilerek aldığım pamuklu pantolonu,... üzerine limonata döküldüğü için etikette yazdığı gibi 30 derecede yıkadım.
Ankara Gordion AVM şubesindeki Lufian'da mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım, etiketinde “deep” yazan fermuarlı kap...üşonlu sweat hırkanın üzerindeki yazılar 1 yıl dolmadan koptu. Ayrıca sağ koltuk altında belirgin bir kumaş aşınması oluştu. Ürünü toplamda yaklaşık 4 ay kadar kullandım ve son 4 a
Gordion Lufian mağazası yaptığım iade karşılığı ödememi 3 aya yakın bir süre sonra defalarca genel merkezi aramam sonras...ında yaptı. İade esnasındaki mağaza personeli inanılmaz saygısızdı. Faturamı başka bir kişiye kesmişler, yaptığım 2 taksitli ödemem bitti, geri ödemeyi sonraki 2 ay boyunca 2 taksi
"Teşekkürler"
16 Mart günü saat 14.45 civarında Next Level AVM’de bulunan Lufian mağazası...nda yaşadığımız davranıştan dolayı şikayetçiyiz. AVM’de çalışan personeller
"Rümeysa hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu mağazadan değişim yapabileceğim"
21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Podium AVM Lufian mağazasından aldığım Lufia...n Edward montu, toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağmen, montun sağ ve sol o
Lufian a City mağazasından aldığım sweat ürünü, satın aldıktan sonraki 1 yıl içinde sadece 3 kez, 30 derecede yıkamama r...ağmen ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü her seferinde etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkamaya özen gösterdim. Yaşadığım bu sorundan sonra ürünü Lufi
Ocak 2026 tarihinde Ankara Gimsa Park Eryaman AVM içindeki Lufian Outlet mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Anc...ak ayakkabı daha 2 ay dolmadan dikişinin atması ve yapıştırılan kısımların tabandan tamamen ayrılması nedeniyle kullanılmaz hâle geldi. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, “Biz o
"Müşteri hizmetlerindeki çalışana teşekkür ederim"
Lufian marka iki adet yeleğimi Ankara Next Level Lufian mağazasından Aralık... 2025’te satın aldım. İlk aldığım yelek kahverengi renkteydi. Bu ürünü yakl
15 Şubat 2026 tarihinde Lufian Ankara Optimum Garage Günleri’nden aldığım ayakkabının tabanında ciddi bir sorun yaşadım.... Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen tabanının aslında sararmış olduğunu, üzerine ince bir beyaz boya çekilerek bu şekilde bana satıldığını fark ettim. Sonradan sürüldüğü bell
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
