İlk Yıkamada Renk Solması Ve İade Reddi

13.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Lufian mağazasından sezon sonu indiriminden üç adet Polo yaka T-shirt satın aldım. Ürünlerin renkleri siyah, ördek yeşili ve kremdi. Siyah ve ördek yeşili olanları giyip ilk yıkamayı yaptıktan sonra, çamaşır makinesinde en düşük derecede yıkamama rağmen her iki üründe de tüm kumaşa yayılan belirgin bir renk solması yaşadım. Krem rengi ürünü henüz giymediğim ve yıkamadığım için onda da aynı sorunun olup olmayacağını bilmiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ördek yeşili T-shirtü Ankara Ankamall mağazasına, siyah olanını ise Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Lufian mağazasına inceleme için teslim ettim. Ancak her iki ürün için de olumsuz, yani ret kararı verildiğini öğrendim. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Renkleri solan T-shirtler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra Lufian markasından bir daha ürün almak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.