Lufian Mağazasında 3.719 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

30 Eylül tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Lufian mağazasına ürün iadesi yaptım. İade sırasında 14 iş günü içinde kredi kartıma 3.719 TL’lik ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Mağaza ile defalarca görüştüğüm halde her seferinde sadece “dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım, somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.

Ankara Optimum Lufian mağazasında yapılan bu iade işleminin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.