to read complaints and reviews, or file yours. 
Loft internet sitesinden aldığım sweatshirt için yaklaşık 2 hafta önce iade talebi oluşturdum. 513664 numaralı işlemimle ilgili olarak ürünün ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadeni...
"Değişim sağlandı teşekkürler"
Loft’un internet mağazasından lf2033602 kodlu, m beden, kadın siyah montu indirim döneminde 1.124 TL’ye 21 Aralık’ta sipariş ettim. 25 Aralık’ta kargo teslim edildi ancak kutudan lf2041345 kodlu, s beden erkek haki mont çıktı. Yani hem yanlış ürün hem de tamamen farklı bir cinsiyet ve renk gönderilm...
29.11.2025 tarihinde Loft’tan verdiğim 406 178 114 0 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde Regular Fit Erkek Sweatshirt - Camel/M ve Regular Fit Erkek Sweatshirt - Haki/M ürünleri bulunuyor. Gecikme ile ilgili olarak kargo firmasıyla görüştüğümde her seferinde yalnızca “en k...
Loft mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen, ne yazık ki son dönemde yaşadığım deneyimler nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Satın aldığım birçok üründe tekrarlayan sorunlar yaşadım ve özellikle son süreçte hem ürün kalitesi hem de mağaza çalışanlarının tut...
"Ürün değişimi sağlandı. Ama üründe bariz hata belli iken ben şikayet yazmadan önce değiştirilmesi gerekirdi."
Ankara Antares AVM Loft mağazasından 10 Ağustos 2025 tarihinde 1 adet siyah kadın kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken yıkama talimatlarına uygun o...
07.12.2025 tarihinde Forum İstanbul Loft mağazasından aldığım kot pantolon, kullanım talimatlarına uygun şekilde giyilmeden ilk yıkamasında renk attı....
21.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Loft mağazasından çocuk montu satın aldım ve ürün mağaza üzerinden sipariş oluşturularak 2 taksit şeklinde tarafıma satıldı. 25.12.2025 tarihinde ise “..._oo numaralı siparişiniz 1 adet ürün için 24.12.2025 çarşamba günü iptal edilmiştir. B040” içerikli bir ...
Loft’ten 3 Aralık tarihinde online olarak aldığım kot pantolonu beden uymadığı için iade etmek istedim. Ürün için 499,95 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İade sürecinde ürünüm kabul edildi ve iade kodum r00022129 ile para iadesinin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen 6 Aralık tarihinden beri...
19.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Loft mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet Loft kadın wide leg kot pantolon aldım. Pantolonlardan biri konusunda emin olmadığımı, gerekirse daha sonra değişim yapmak isteyebileceğimi söylediğimde, personel tarafından değişim yapabileceği...
Ağrı Merkez’de bulunan Loft mağazasından Eylül ayında gri bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkadığımda pantolonun rengi hemen soldu ve her yerinde çizik çizik deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine hiç yakışmadı. Yaşadığım sorun üzerine ürünü Ekim ayı sonuna d...
Bir iş gezisi için gittiğim Batman’da, Petrol City AVM içindeki Loft mağazasından 05.12.2025 tarihinde oğluma bir mont satın aldım. Alışveriş sırasında İstanbul’da oturduğumu özellikle belirttim ve ürünü İstanbul’daki Loft mağazalarında değiştirip değiştiremeyeceğimi sordum. Satış yapan görevli, Lof...
"Hızlı aksiyon"
"Osmaniye Park 328 AVM Loft mağazasından şikayetim üzerine anında dönüş yapıldı. Ürünü değiştirebileceğim söylendi. Ürünü değiştirdim kendilerine ilgileri alakaları için çok teşekkür ediyorum. Loft kalitesini bir kez daha ortaya koydu. Yıllardır müşterileri olduğum beni mağdur etmediler. Mağduriyetimi anında giderdiler. Osmaniye Loft Mağaza müdürü ve diğer çalışan arkadaşlara ilgileri için teşekkür ederim."
Loft online mağazasından 13.12.2025 tarihinde eşimin doğum günü için üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz gelmesine rağmen, Ricardo Slim Fit Erkek Pantolon (Prive Mid Blue Wash) model, 34-30 beden, 1.799,99 TL tutarındaki pantolonun düğmesi eksik ve defolu şekilde teslim edildi. He...
Hepsiburada üzerinden orijinal Loft satıcısından Loft LF 2037085 Basic Mom Jean model pantolonu 28/30 beden olarak sipariş ettim. Ancak 08.11.2025 tarihinden bu yana aynı ürünü her seferinde 24/30 beden olarak gönderiyorlar. İade, değişim ve yeniden satın alma dahil olmak üzere bu süreci defalarca y...
Yaklaşık 4–5 ay önce Ankara Kızılay AVM Loft mağazasından biri gri biri siyah olmak üzere 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonların ikisinde de kısa süre içinde her yerinde bölge bölge renk atması oluştu, ayrıca bel kısımlarında aşırı bir bollaşma meydana geldi. Ürünlerin nasıl kullanılması gerekti...
5 Aralık’ta Loft’un kendi web sitesi üzerinden 3 adet pantolon ve 1 adet sweat siparişi verdim. Sipariş numaram 511839’dur. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafı da hiçbir ç...
05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Loft mağazasından Loft Regular Sweatshirt siparişi verdim. Sipariş bilgilerinde ürünün en geç 15.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği yazıyordu, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriy...
04.12.2025 tarihinde Loft internet mağazasından 510958 numaralı siparişi verdim. 629,90 TL ürün bedeli ve 59,90 TL kargo ücreti olmak üzere toplam ödeme yaptım. Ürün kargo ücretiyle birlikte tahsil edildi ancak 7 gün boyunca hiçbir gönderim yapılmadı. 7. Gün sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Loft markasına ait bir montu 04.12 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 10758269815, ürün için toplam 1.099,95 TL ödeme yaptım. Bu süreçte satıcıya ve ilgili kanall...
"Şikayetim üzerine şubedeki arkadaş hemen bana ulaştı ürünümü gönderdi ilgileri için çok teşekkür ediyorum"
07.12.2025 tarihinde Park Afyon AVM’deki mağazadan Loft marka bir mont siparişi verdim. Beden mağazada olmadığı için ürünü kargo ile en geç 2–3 gün iç...
18 Ekim 2025 tarihinde İzmit Symbol AVM’de bulunan Loft mağazasından 3 adet gömlek satın aldım. Ürünleri kısa süre içerisinde kullanmaya başladığımda, gömleklerde iplik atması şeklinde kusurlar olduğunu fark ettim. Bu nedenle 15 Kasım 2025 tarihinde söz konusu ürünlerden 2 adedini, satın aldığım ay...
Loft 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. LOFT; 1990’lardan beri Eroğlu Holding liderliğinde faaliyet gösteren bir giyim markasıdır. Kendine özgü yarattığı buz mavisi rengi ve çift paça jean tasarımlarıyla faaliyete girdiği yıllarda dikkatleri çekmeyi başaran marka, günümüzde de en sevilen jean ve giyim markalarından biridir. Genç ve her zaman genç kalanlara hitap eden ürünleriyle LOFT, gündüzden geceye her moda ve her ortama uygun kıyafetler sunmaktadır. Farklı yıkama, kalıp, model ve renk alternatiflerini kullanıcılarıyla buluşturan LOFT, toplam 82 mağaza ve 300 farklı satış noktasına sahip bulunmaktadır. Kadın ve erkekler için birbirinden iddialı ve şık parçalar sunan marka, aynı zamanda online satış kanalıyla da internet alışveriş keyfi sunmaktadır. “Hayatı dolu dolu yaşayan, yenilikleri denemeye çekinmeyen, genç ve genç ruha sahip olanların vazgeçilmezi” olarak kendini konumlandıran marka, ulaşılabilir fiyatlara kaliteyi sunmaktadır. LOFT markası ve LOFT markalı ürünler hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz, sayfamızda yer alan LOFT kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Hem kadın hem de erkekler için gündelik, şık ve iddialı ürünler sunan LOFT markasında ihtiyacınız olan tüm ürünleri bulabilirsiniz. LOFT mont, pantolon, gömlek, tişört, kaban ve kazaklar markanın her iki kategoride de en çok talep gören ürünleridir. LOFT kadın kategorisinde; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, atlet, etek, elbise ve şortların yanı sıra; kaban, mont, yelek, trençkot gibi dış giyimin vazgeçilmez parçalarını da bulabilirsiniz. LOFT bayan mont modelleri, yenilikçi tarzları ve içinizi ısıtacak kalitedeki kumaş özellikleri ile kış aylarında tercihiniz olabilir. LOFT’un erkek kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları ise; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, eşofman, hırka ve atlet gibi ürünlerdir. Ayrıca LOFT jean modelleri, hem erkek hem de kadın giyimin en çok rağbet gören ürünleridir. Her bedene, her kalıba ve her vücut tipine uygun bir jean modelini LOFT mağazalarında bulabilmeniz mümkündür. İşe, okula giderken; hafta sonları, seyahat ederken ya da şık bir davete katılırken topuklu ayakkabılarla kullanabileceğiniz LOFT jean modelleri, alım kolaylığı sunan kampanya ve indirimleriyle de kullanıcıların ilgisini çekmektedir.
LOFT ürünlerine LOFT mağazalarından ulaşabileceğiniz gibi markanın online web sitesinden de LOFT ürünlerini satın alabilirsiniz. LOFT online satış konusunda bilgi almak, siparişiniz ya da iade durumunuzla ilgili soru sormak veya aklınıza takılan herhangi bir konuda LOFT iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. LOFT iletişim kanalları arasında; LOFT müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-mail adresine mail gönderme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma veya LOFT mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler bulunmaktadır. Kullandığınız LOFT markalı ürünler, LOFT mağazaları, çalışanları ya da marka ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
