Defolu Ürün İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Fatura Erişimi Sorunu
Loft Mağazacılık a. Ş.'nin internet sitesinden 3 Mart tarihinde Bella Regul...ar Fit kadın pantolon (Salına Natürel Wash) adlı ürünü 1.799,90 TL ödeyerek
Loft Mağazacılık a. Ş.'nin internet sitesinden 3 Mart tarihinde Bella Regul...ar Fit kadın pantolon (Salına Natürel Wash) adlı ürünü 1.799,90 TL ödeyerek
Trendyol üzerinden Aralık ayında satın aldığım Loft marka gömlekte Nisan ayında renk solması problemi yaşadım. Ürünü çok... kısa süre ve normal şartlarda kullandığım halde renklerde belirgin bir solma oluştu. Bu sorun üzerine Loft müşteri hizmetlerini aradım, fakat inceleme süreciyle ilgilenmek yerine
Loft marka bir kot pantolonu 01.2015 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Pantolonu norma...l gündelik kullanımda ayda iki üç gün, en fazla dört beş gün gün olacak şekilde giymeme rağmen, ilk bir yıl dolmadan önce ön bölgesinde yırtılma meydana geldi. Bu yırtılmayı kendi



2 Mayıs 2026 tarihinde Kızılay AVM Loft mağazasından tanesi 2.300 TL olan lf 2038633 yağmurluk modelinden kampanya ile 2....050 TL’ye iki adet satın aldım. Aynı gün sadece renk değişimi talep ettiğimde, ürün değişimi için benden 250 TL fark alındı. Oysa ben iki ürünü iade edip tekrar satın alsam böyle
Ocak 2026 tarihinde Loft’un kendi internet sitesinden 3 kazak ve 1 elbiseden oluşan, toplam 2.274 TL tutarında bir alışv...eriş yaptım. Sipariş numaram 531047’dir. Ürünlerim için kargo sürecini beklerken, kargo firması benimle iletişime geçerek paketimin kaybolduğunu, bu durumu Loft’a bildirdiklerini v
"Teşekkürler."
18.04.2026 tarihinde Adana m1 Loft mağazasından 8683504567112 barkodlu, lf ...2039483 Dark beige m pnt kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü mağazada beğend
Loft’un resmi web sitesi üzerinden iki gündür kot pantolon siparişi vermeye çalışıyorum ancak sistem sürekli stok hatası... veriyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Günün farklı saatlerinde, hem bilgisayar hem de telefon üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olar

Mersin Tarsus Tarsu AVM de bulunan jeans park adlı mağazadan 2 adet Loft marka kot pantolon aldım hiç giymedim 1 tanesi ...ön bacak kısmında 2 tarafta rikla hatası var hafif buruşuk duruyor düzelmiyor firma aldı incelemeye gönderdi 1 ay bekledim gelen inceleme raporunda üretimden kaynaklı değil diyor n
Aldığım ürünler kargoya verilmedi. Sadece bugün iki tanesi geldi 16 gün aradan sonra. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum ne mes...ajlardan, ne maillerden, ne de aramalara cevap veriliyor. Instagram adresiyle dahi yazdım ama hiçbir sonuç alamadım. Kargo detayı dahi gözükmüyor bu gelen iki ürüne.
18.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Atapark CarrefourSA mağazasından Loft Ricardo marka bir kot pantolon satın aldım. Pan...tolonu sadece 5 gün giydim, hiç yıkamadım; fakat dizin üst kısmında ip açılması ve sökülme oluştu. Ürünü bu kusur nedeniyle mağazaya geri götürdüğümde, sadece 5 gün giyilmiş olduğ

10.01.2026 tarihinde Loft İstanbul Beyoğlu İstiklal mağazasından 1.699 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü s...adece bir kez giymeme ve yalnızca bir kez yıkamama rağmen pantolonun ön dikişleri tamamen söküldü. Bu sorun üzerine 07.02.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdik. Ancak tarafıma
15.04.2026 tarihinde saat 15:10 sularında Malatya Yeşilyurt ilçesinde bulunan Malatya Park AVM’deki Loft mağazasından bi...r pantolon almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 2.499 TL olarak görünmesine rağmen kasada benden 2.599 TL çekildi. Etikette gördüğüm fiyattan almak istediğimi belirttiğimde, bana se
Loft web sitesinde 300 TL’lik indirim kuponumu kullanamıyorum. Ödeme aşamas...ında kuponu girdiğimde sistem sürekli “Could not sent” şeklinde hata veriyo

Loft’tan aldığım bir gömleği iade etmek üzere 9’unda PTT ile kargoya verdim. PTT takip bilgilerinde ürünün Loft’a ulaştı...ğı ve iade edildiği açıkça görünüyor, hatta elimde r00026922 numaralı kargo/takip bilgisi de bulunuyor. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de Loft’un sit
Loft online mağazasından 557781 numaralı siparişim için alışveriş yaptım ve bu sipariş kapsamında yalnızca kargo ücreti ...olarak 59,90 TL ödedim. Siparişim bana hiç teslim edilmeden Yurtiçi Kargo tarafından iade edilmiş ve ben bunu ancak dün fark ettim. Buna rağmen 09.04.2026 tarihinde sadece ürün bed
Loft’tan 18.03 tarihinde verdiğim 555139 numaralı giyim ürünü siparişim ne kargoya veriliyor ne de iptal edilerek iadesi... yapılıyor. Ürünün durumu uzun zamandır “askıda” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Loft müşteri hizmetlerini yaklaşık 7 kez aradım ancak
Ankara Loft mağazasından 28.09.2025 tarihinde iki adet aynı model t-shirt satın aldım. Ürünleri kısa süreli ve normal ko...şullarda kullandım ancak her iki tişörtün de iç kısmında aynı şekilde büzüşme ve tüylenme deformasyonu oluştu. İki üründe de aynı sorun yaşanması üretim ya da kumaş kaynaklı bir pr
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Markaya teşekkür ediyorum"
Loft İzmir Optimum mağazasından 28.11.2025 tarihinde lf 2034691 vivaldi wash m pnt isimli siyah pantolonu satın aldım. P...antolonu alalı daha 2 hafta olmuşken ve sadece 2–3 kez giymeme rağmen, tam fermuarın yanında iplikleri sökülmüş gibi duran ve dışarıdan bakıldığında beyaz leke gibi görünen bir kus

Loft markasına ait bir kot pantolonu Ankara Keçiören’deki mağazadan satın aldım. Yaklaşık 1 ay içerisinde, daha 3. Giyiş...imde pantolonun renginde belirgin şekilde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü alırken fiş/fatura belgelerim de verildi ve şu anda hâlâ elimde mevcut. Yaşadığım problem üzerine mağaz



Loft internet sitesi üzerinden yıllardır yaptığım her siparişte neredeyse aynı sorunla karşılaşıyorum. Verdiğim üst giyi...m siparişleri sürekli olarak defolu ve yırtık şekilde gönderiliyor. Özellikle son siparişimde bu durum tekrar yaşanmasın diye sipariş notu kısmına özellikle belirttim; yine de ürün

Loft’un online mağazasından 26 Mart 2026 tarihinde üyeliksiz olarak bir ürün satın aldım. Sipariş numarası 556466 olan b...u alışverişte, ürünü sadece iade etmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Site üzerinden iade kodu oluşturamıyorum ve iade ile ilgili bir sayfa da bulam
Loft online mağazadan 552508 numaralı siparişimle aldığım tişörtü, 16.03.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün ücret iadesi ...yapılıyormuş ancak ödediğim 50 TL kargo ücretinin iadesi yapılmıyor. İadeyi Antalya’dan PTT Kargo ile gönderdim. Ürün bedelinin iade edilip kargo ücretinin iade edilmemesini haksı
19.11.2024 tarihinde Loft markasından alışveriş yaptım. 3 adet kot pantolon aldım o alışverişte aldığım iki pantolon da ...renk solması yaşadım. Ve bir pantolon da aşırı derecede kumaş erimesi ve yırtılması yaşadım. Renk solmasından dolayı bir pantolonu aldığım şubeye götürerek Gösterdim incelemeye gön




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99