Loft Ve Yurtiçi Kargo'dan Bilgi Almadan İade Edilen Sipariş

21 Aralık’ta Loft’un kendi internet sitesinden bir online sipariş verdim. Sipariş numaram 522872. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Yurtiçi Kargo tercih edilmiş, ancak kargoya dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderi tekrar iade durumuna geçirilmiş görünüyor.

Ne Loft tarafından ne de Yurtiçi Kargo tarafından teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgi alamadım. Ürünü beklerken, haberim olmadan kargonun iade edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Siparişimin yeniden, hızlı ve sorunsuz bir şekilde adresime gönderilmesini ve Yurtiçi Kargo’nun gönderimi neden haberim olmadan iade sürecine aldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.