to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık’ta Loft’un kendi internet sitesinden bir online sipariş verdim. Sipariş numaram 522872. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Yurtiçi Kargo tercih edilmiş, ancak kargoya dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderi tekrar iade durumuna geçirilmiş görünüyor.
Ne Loft tarafından ne de Yurtiçi Kargo tarafından teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgi alamadım. Ürünü beklerken, haberim olmadan kargonun iade edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Siparişimin yeniden, hızlı ve sorunsuz bir şekilde adresime gönderilmesini ve Yurtiçi Kargo’nun gönderimi neden haberim olmadan iade sürecine aldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Loft isimli firmanın internet sitesi üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde 509096 numaralı siparişimle 1 adet ürün satın aldım ve 1.679 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 5 Aralık Cuma günü ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Bunun üzerine...
11 Eylül’de Loft internet sitesinden 1949,85 TL tutarında bir şort siparişi verdim (Sipariş No: 461449). Siparişimin 12 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi iletildi. Ancak o tarihten bu yana siparişimi takip etmeye çalıştığımda sistemde “kayıt bulunamıyor” hatası alıyorum. Kargo şirketi olarak Yurtiç...
02.03.2024 tarihinde Loft online mağazasından iki ürün aldım. Aynı gün müşteri hizmetleri iletişim numarası açık olmamasından dolayı siparişim iptal edilmesi için mail attım yine aynı gün Instagram sayfalarına yazdım. Pazar günü yeniden siparişini iptal edilmesi için yazılı iletişim kurdum. Pazartes...
Loft mağazasından internet üzerinden 7 parça ürün aldım, bunlardan 2 tanesini iade için yolladım. Tabii ki 2 ay olmuştur, hâlâ geri ödeme yapmadılar. Her aradığımızda, 'şu kadar iş günü içinde', 'bu kadar iş günü içinde yatacak' gibi oyalamalarla karşılaşıyoruz. Bu hafta aradığımda da 21 iş günü içi...
Loft online mağazadan aldığım ürünler 11 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi, 12 Ocak tarihinde PTT Kargo üzerinden iade gönderimini sağladım. Gönderim sağlandıktan sonra görselde de görüldüğü gibi iade durumu - iade edildi olarak gösterilmeye başlandı ancak tarafıma bir iade gerçekleşmedi. Tabii...
Yorumlar