to read complaints and reviews, or file yours.Loft Ankara Mağazasından Aldığım Gömlek İlk Yıkamada Deformasyon Ve Renk Açılması
Loft Metromall Ankara mağazasından aldığım gömleği sadece bir gün giydim ve sonrasında yıkadım. İlk yıkamanın ardından gömleğin yakasında belirgin şekilde deformasyon oluştu, renkte bariz bir açılma oldu ve ayrıca gömleğin üzerinde daha önce olmayan çizgiler belirdi.
Ürünü aldığım mağazaya götürerek incelemeye verdim, inceleme sonucunda gömlekte üretim kaynaklı bir hata olmadığı ve üründe hiçbir sorun bulunmadığı söylendi. Gömleği çok kısa süre kullanmış olmama ve tüm bu sorunların ilk yıkamadan sonra ortaya çıkmasına rağmen kullanıcı hatası olmadığı açıkça ortadayken, yaşadığım problem dikkate alınmadı.
Bu süreç, şimdiye kadar yaşadığım en kötü alışveriş deneyimlerinden biri oldu ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Alışveriş yaparken bu yaşadıklarımı dikkate almanızı isterim. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için gömleğin değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Mağaza tarafından bu konuda gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ufuk C., Olumsuz değerlendirme soucu incelemeye gönderilen ürünle ilgili süreç, ilgili birimlerimiz tarafından yeniden ve titizlikle değerlendirilmektedir. Sürecin sağlıklı şekilde tamamlanması ve müşteri mağduriyetinin giderilmesine yönelik gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Dilerseniz ürünü yeniden incelemeye yönlendirebilirsiniz. İnceleme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Dalgamı geçiyorsunuz. İşi gücü bırakıp sizin peşinizden mi koşacağım. Belli çok kötü bir kurumsal işleyişiniz var. Kalitesiz ürün satıyorsunuz. Müşterilere en ufak saygınız yok. Sizi kınıyorum. Eğer müşteri memnuniyetini düşünüyorsanız. Ban adres verin kargo ile direkt size göndereyim ürünü inceleyin. Çünkü metromal Loft mağazası ürünü incelemeye bile almadan reddetti talebimi.
