Loft Markantalya Mağazasından Aldığım Tek Yıkamada Beyaz Çizgiler Beliren Ürün Ayıplı

Antalya Markantalya Loft mağazasından CAS-36721-N2Y9J8 kodlu ürünü Aralık ayının 15–18’i arasında satın aldım. Ürünü sadece 1 kez giydim ve siyahlara özel sıvı deterjan ile, kullanım talimatlarına uygun şekilde yalnızca 1 kez yıkamama rağmen üründe ince, uzun beyaz çizgiler oluştu ve ürün görsel olarak çok kötü bir hale geldi.

24 Aralık’ta ürünü Markantalya Loft mağazasına teslim ederek incelenmesini talep ettim. 15 günden daha uzun süre sonuç bekledim ve sonunda “firma hatası bulunmamaktadır, ürününüzü gelip alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip bir kez yıkamama rağmen bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

2.200 TL ödeyerek aldığım bu ürünü fiilen sadece bir kez giyebildim ve şu anki durumuyla kullanmam mümkün değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Loft’tan bu ürünün değişimini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.