to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atan Kot Pantolonun Mağaza Tarafından Geri Getirilmemesi Ve İletişimsizlik
Niğde Loft mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım kot pantolonda kısa süre içinde belirgin bir renk atması sorunu yaşadım. Bu nedenle pantolonu 3–4 ay önce mağazaya teslim ederek incelenmesini talep ettim.
Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Mağaza, garanti kapsamında kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sorumluluk almadı. Buna rağmen “Madem kullanıcı hatası diyorsunuz, o zaman en azından pantolonumu geri verin” dememe rağmen ürünüm ortada yok, nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi alamıyorum.
Hem ürünü kullanamıyorum hem de pantolonum kaybolmuş gibi bir muameleyle karşı karşıyayım. İnceleme sonucu ne olursa olsun, teslim ettiğim kot pantolonumun derhal bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün kaybedildiyse mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
4 ay elime geçmeyen kot pantolonunu yenisiyle değiştirmiyorlar eskisini göndermiyorlar mağduriyet gidermiyorlar
Değerli Müşterimiz Mustafa S., Niğde Loft mağazamızda satın almış olduğunuz kot pantolonun kısa sürede renk atması sorunu yaşadığını ve bu durumu mağazaya teslim ederek inceleme talep ettiğinizi üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Ürün inceleme sürecinin uzaması, size net bir bilgi verilememesi nedeniyle hem ürününüzü kullanamadığınız hem de kaybolmuş gibi bir durumla karşılaştığınız için çok üzgünüz. Bu durumun sizi ne kadar zorladığını anlıyor ve derhal çözüm üretmek istiyoruz. Pantolonunuzun mevcut konumunu hemen kontrol edip, bulunması halinde size en kısa sürede teslim edeceğiz. Saygılarımızla LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
4 ay bekledikten sonra eski pantolonu salıyorsunuz Loft pişmanlıktır uzak durmak gerek
