to read complaints and reviews, or file yours.LCW internet şubesinden 2609122001909 sipariş numarası ile toplam 17 adet ürün için 8.583,82 TL tutarında alışveriş yapt...ım. 12.09.2016 tarihinde verdiğim sipariş 15.05.2026 tarihinde tarafıma Hepsijet kargosu ile teslim edildi; ancak kargoyu açtığımda sadece 9 adet ürün çıktığını gördüm. Bu 9 üründe
"Şikayetimden tam bir gün sonra teslim edilmemiş diğer 4 ürün de kapıma bırakıldı. Şikayet etmiş olmamdan ötürü bir şekilde çözüm bulduklarını düşünüyorum. Bilginize."
14.09.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2609140000587 numaralı siparişim için teslimat aralığı 18–2...1 Eylül olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişim 16 Eylül’den beri sistemde “paketlendi” olarak görünüyor; ancak herhangi bir hareket yok. Bu
LCW’nin web sitesi üzerinden LCW Home ürünleri siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında koliyi iş yerimde teslim aldım v...e kamera kayıtlarının da olduğu ortamda açtım. Kolinin içinden çıkması gereken LCW Home Kalp Desenli Pamuklu Çizgili Çift Kişilik Çarşaf eksik çıktı. Koli üzerinde herhangi bir has
LCW’den bir gün de kargo aracılığıyla gönderilen 5609*******03 sevkiyat numaralı ve 2609161501964 numaralı siparişlerim ...19.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde İstanbul Esenyurt’taki adresime kapıma bırakılarak teslim edildi. Kapım hiç çalınmadı, sadece ses gelince kapıyı açtığımda kargonun bırakılıp
LCW’nin online mağazasından yeşil yaprak desenli, beyaz renkli bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbis...ede ciddi potluklar ve dikiş hataları olduğunu fark ettim. Sürekli bu şekilde defolu ürünlerle karşılaşmaktan artık gerçekten sıkılmış durumdayım. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafın
6 Eylül 2026 tarihinde LCW uygulamasından 2609062301008 numaralı siparişimi oluşturdum. 9 Eylül 2026 tarihinde de bu sip...arişteki 3 parça ürün için, adresimden teslim alınsın seçeneğini işaretleyerek iade talebi oluşturdum. 11 Eylül’de hepsiJET firmasından gün içinde adresimden iademin alınacağına da
"Teşekkürler."
LCW’nin online sitesi üzerinden içerikleri tamamen aynı olan iki ayrı oyuncak siparişi verdim. Her iki siparişi de iade ...etmek istedim; ancak iade sürecinde farkında olmadan tek bir sipariş üzerinden iki farklı iade kodu oluşturarak paketleri bu şekilde kargoladım. Gönderdiğim her iki paket de 25.08.
"Aynı gün içerisinde geri dönüş sağlayarak mağduriyetim giderilmiştir. İlginiz için teşekkür ederim."
31 Ağustos 2026 tarihinde LCW online siteden t-shirt (3 adet), eşofman altı... ve jogger eşofman altı siparişi verdim. 7 Eylül itibarıyla siparişim hâlâ
"Çağrı merkezinden iletişime geçilerek mağduriyet giderildi ücret iadesi mağazadan sağlandı."
02.09.2026 tarihinde lcw.com üzerinden “1 alana 2. Si 1 TL” kampanyasından iki adet giyim ürünü sipariş ettim. Aynı gün ...siparişim Hepsijet kargo firmasına teslim edildi ve 03.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. 03.09.2026 günü tüm gün ofisimde olmama rağmen ofis kapım hiç çalınmadı
LCW internet mağazasından 17 Ağustos tarihinde bir indirim kuponu ile hediye olarak LCW Everyday çiçekli kat kat elbise ...satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Aynı ürünü tekrar, daha öncekiyle aynı fiyat ve %15 indirimle almak istediğimde bu konuda destek almak için L
"Teşekkürler"
21 Ağustos’ta LCW’nin online sitesi üzerinden verdiğim 2608211000359 numara...lı siparişim, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemd
28.08.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2608280500182 numaralı siparişi verdim. Siparişimin sevkiyat numaras...ı 5608*******56’dır. Siparişimde bir adet gömlek, bir adet valiz ve bir adet jogger eşofman altı bulunmasına rağmen tarafıma yalnızca valiz teslim edildi. Gömlek ve jogger eşofman
LCW online mağazasından 2608060112828 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade ettim, ancak 19 Ağustos tarihinden bu ...yana sistemde “inceleniyor” olarak görünüyor ve ücret iadem hala yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade sürecimin sonuçlanmaması beni mağdur ediyor. Önce WhatsApp
07.08.2026 tarihinde LCW internet sitesinden 2608071001707 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan, farklı bir sa...tıcıya ait L beden erkek gömleğin yanlış gönderildiğini görünce LCW müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Müşteri temsilcisi, ürün farklı satıcıya ait olduğu için
LCW Home’dan LCW Home Dekoratif Ahşap Ayaklı Sunumluk 22 cm (Ürün Kodu: S6CT07Z8‑Q57 – şeffaf) ürününü iki kez aldım ve ...ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. İlk ürünü 20 Temmuz’da teslim aldım, kutuyu açtığımda camın tamamen paramparça olduğunu gördüm. Hemen ertesi gün arayıp ilgilendiler, ücret ia
LCW online mağazanızdan aldığım elbisenin kemeri eksik gönderildi. Kemer elbisenin görünümünü tamamlayan bir parça olduğ...u için elbise kemersiz şekilde kullanılamıyor ve ürünü bu haliyle kabul etmek istemiyorum. İlgili sipariş numaram 5608*******97’dir. Daha önce de 24.06.2025 tarihinde LCW’den aldı
"Sorunum bir ay sonunda çözüldü. Müşteri temsilcileri her zaman ilgili ve kibardı ancak sorunu en son görüştüğüm müşteri temsilcisi anlayabildi. Gönderi adres bölümündeki telefon numaram yanlış olduğu için kargo firması ulaşım sağlayamamış. Kargo firması inisiyatif alıp ikinci gönderiyi getirdi. Cargox teşekkürler"
"Sinem Hanım a teşekkür ederim ücret iademi gerçekleştirdi ürünü göndermeden. Kargo bedava kodu da tanımlandı. Çok kibar ve ilgili"
"Kargom gerekli olan günde şikayetim üzerine teslim edildi. Şikayetim dikkate alındığı için teşekkürler. İyi çalışmalar."
LCW’den 2 Ağustos’ta bir adet büzgülü belden oturtmalı elbise siparişi verd...im. Bugün 5 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha
19 Temmuz 2026 tarihinde LCW online üzerinden 2607192200719 numaralı siparişimle, kredi kartı ile toplam 1.199,98 TL tut...arında iki adet kadın giyim ürünü satın aldım. Buna rağmen ürünlerim 3 Ağustos tarihine kadar hâlâ elime ulaşmadı. 25 Temmuz’da ürünlerim ulaşmadığı için WhatsApp destek hattından
"Şikayetim sonrasında marka tarafıma ulaşıp konuyla ilgilendi ve eksik olan bluzumu yeniden tarafıma göndererek teslim etti. Süreç içerisinde yaşadığım uzun süreli mağduriyet ve bekletilme sebebiyle tarafıma 1000 TL telafi kuponu tanımlanmasını talep ettim; ancak marka 300 TL kupon tanımladı. Tanımlanan tutar beklentimi ve yaşadığım aksaklığı tam olarak karşılamasa da tanımlanan kuponu kullandım. Eksik ürünümün gönderilmesi ve konunun sonuca bağlanması adına ilgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sürecin çözülmüş olmasından memnunum fakat telafi politikalarının müşteri mağduriyetini tam karşılayacak şekilde esnetilmesini temenni ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
