to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
14.09.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2609140000587 numaralı siparişim için teslimat aralığı 18–21 Eylül olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişim 16 Eylül’den beri sistemde “paketlendi” olarak görünüyor; ancak herhangi bir hareket yok.
Bu süreçte bir kez WhatsApp destek hattı üzerinden, iki kez de çağrı merkezi aracılığıyla durumla ilgili bilgi almak için iletişime geçtim. Buna rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Teslimat gecikmesiyle mağduriyet yaşarken, bilgi verilmemesi ve sürecin tamamen belirsiz bırakılması da ayrıca rahatsız edici.
Samsun Atakum adresine teslim edilmesi gereken bu siparişimde yer alan ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
