to read complaints and reviews, or file yours.LCW Geciken Teslimat Ve Müşteri Hizmetindeki Kesinti
LCW’den 22 Ekim’de verdiğim, 2610221100715 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak 24–27 Ekim aralığı belirtilmişti. Bu siparişte yer alan tişörtleri özellikle 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı’nda giymek üzere aldım ancak ilan edilen tarihlerde kargom bana ulaşmadı ve planladığım şekilde kullanamadım. Teslimat adresim Bursa Nilüfer ilçesidir.
Yaşanan gecikme üzerine bir günde Kargo/LCW müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 1 saat telefonda bekletildim ve görüşme sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca LCW WhatsApp destek hattı üzerinden görüştüğümde de bugün için kargo hizmeti vermediklerini belirttiler ve bu yolla da bir çözüm sunulmadı. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sağlandı.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
