İade İşleminin Sistemde Görünmemesi Ve Geri Ödeme Sorunu

LCW’den aldığım LCW Baby Paw Patrol baskılı erkek bebek takımını iade etmeme rağmen sistemde hâlâ “iade edilmedi” şeklinde görünüyor. Diğer ürünlerle birlikte aynı poşette iade etmeme rağmen, sipariş detayına baktığımda bu ürün için “kargodan çıkmamıştır” ibaresi yer alıyor ve bu nedenle para iadem de gerçekleşmedi.

Sipariş numaram 2610261601216. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum ve sorunuma dair net bir dönüş alamıyorum. Hem ürün iadesini yapmış olmama rağmen sistemde bunun yansımaması, hem de iletişim kanallarından destek alamamam mağduriyet yaratıyor.

İademin bir an önce sistemde doğru şekilde “iade edildi” olarak görünmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle geri ödenmesini, ayrıca sürecin akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.