to read complaints and reviews, or file yours.10.06.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2 adet ürün için sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 559,...98 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte muhatap bulamadım. Sipariş numaram 260
"Sağ olsunlar iade işlemini gerçekleştirdiler"
15.06.2026 tarihinde Sivas Merkez İstasyon şubesinde talep oluşturma konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Mağazada beden i...çin talep açtırmak istediğimde “Bugün git, yarın gel, talep limitimiz yok” gibi ciddiyetsiz bir ifadeyle karşılaştım ve talep oluşturma konusunda yardımcı olunmadı. Kasadaki person
LCW mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır uygulamada hediye çarkı hiç görünmü...yor. Daha önce düzenli olarak karşıma çıkan bu özellik, hiçbir uyarı veya açıklama olmadan tamamen kayboldu. Bu süre içinde uygulamayı güncelledim ancak buna rağmen hediye çarkı t
18 Mayıs’ta LCW uygulaması üzerinden kadın eşofman altı ve sweatshirt tunik ürünlerini toplam 1479,97 TL ödeyerek satın ...aldım. Beden uyumsuzluğu nedeniyle 14 Haziran’da Tekirdağ Çorlu’daki mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Uygulamada aldığım ürünün bedeni mağazada olmadığı için değişim yapıla
LCW mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2606011902917, 2605192103581 ve 2605151401568 numaralı siparişlerimde eksi...k ve hiç gelmeyen ürünler oldu. Gelen kargoları kontrol ettiğimde bazı ürünlerin hiç gönderilmediğini, bazı ürünlerin ise eksik olduğunu gördüm. Eksik olan ve hiç gelmeyen ürünleri
LCW mobil uygulaması üzerinden 5’inde vermiş olduğum 2606050938200 numaralı siparişim, bugün ayın 15’i olmasına rağmen h...âlâ elime ulaşmadı. Siparişimi takip etmek istediğimde herhangi bir ilerleme göremiyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerine ula
8 Haziran tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden hamilelik fotoğraf çekimimde giymek üzere bir elbise siparişi verdim.... Siparişim acildi çünkü doğumuma iki hafta kalmıştı ve çekim tarihi belliydi. Ancak siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, her gün kontrol etmeme rağmen hiçbir ilerleme
LCW mobil uygulaması üzerinden 13 Haziran tarihinde verdiğim 2606082002071 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” o...larak görünmesine rağmen, paketten 1 adet bluz ve 1 adet şapka eksik çıktı. Yani siparişim tam teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Konuyla ilgili müşteri h
LCW mobil uygulaması üzerinden 02.06.2026 tarihinde 5606*******81 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişimin durumu neredeyse bir haftadır sürekli “paketlendi” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişimin bu kadar uzun süre paketlendi durumda bekletilmes
LC Waikiki’den kızım için sık sık ve yüksek tutarlarda online alışveriş yapan bir müşteriyim. Mart ayında yaklaşık 3.500... TL, Nisan ayında ise yaklaşık 4.800 TL tutarında online alışveriş yapmama rağmen hesabıma herhangi bir indirim kodu tanımlanmadı. Aynı dönemde ablam 1.000–2.000 TL civarında alış
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte optik mikroskop kamer...a ürünü eksik gönderildi. Sipariş numaram 2606072000843. Kargo elime ulaştı
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
4 Haziran 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2606041601958 numar...alı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya v
4 Haziran’da LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2606041100946 numaralı siparişimin 8 Haziran’da Aydın Efeler adresi...me teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 13 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Kargo firm
"Teşekkürler"
13.06.2026 tarihinde saat 12:07 sularında Bursa FSM Cadde LCW mağazasına online alışveriş teslimatımı almak için gittim.... Mağazada kasada yalnızca tek personel çalıştığı için oldukça uzun bir sıra vardı. Kasada bekleyen sıraya girmeden önce, bekleme sürem kısalsın diye bir personele, ürünümün içeride
9 Haziran’da LCW mobil uygulaması üzerinden 2606092203909 numaralı siparişimle 4 adet çorap satın aldım. Aradan günler g...eçmesine rağmen uygulamada sipariş durumu 4 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir çö
LCW mobil uygulaması üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 2000 TL’lik, 7 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım ve s...iparişim 4 Haziran’da teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünlerden biri, kız çocuk pijama takımı, paket içinde yoktu. Eksik ürün için defalarca müşteri hizmetlerini arayıp d
12.06.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2606110800203 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. ...Paketi açtığımda gömleğin sanki daha önce giyilmiş gibi olduğunu, oldukça kırışık geldiğini ve ipliklerinde sıkıntılar olduğunu gördüm. Ürün adeta defolu gibiydi. LCW’den hemen h
"Çağrım merkezi şubeye yönlendirdi mağaza çalışanı hanım hemen iade alıp ücretini hediye kartıma gönderdi çok sağ olsunlar"
06.06.2026 tarihinde LCW online mağazasından verdiğim siparişimde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişim ancak ...11.06.2026 tarihinde kargoya verilmek üzere hazırlandı ve bu süreçte zaten oldukça bekletildim. Buna ek olarak, siparişimde yer alan bir adet çocuk tişörtü hiçbir şekilde gönderilm
LCW’den çocuklar için 3 parçalı bikini takımı satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca üst bikini ve etek gönderildi, takımı...n alt parçası paketten çıkmadı. Ayrıca siparişimi 8-9 yaş olarak vermeme rağmen ürünler farklı bedenlerde gönderildi; üst parça 8-9 yaş, etek ise 6-7 yaş olarak geldi. Ürünü 08.06.
Uzun süredir LCW Kazanıyorum uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygul...ama üzerinden pek çok soru ve anketi emek vererek, zaman ayırarak cevapladım ve bu sayede yüksek miktarda puan kazandım; ancak bu puanlar kupon olarak yüklenmiyor, bir süre sonra d
"Şikayetimin ardından LCW müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve süreci hızlı şekilde çözüme kavuşturdu. Hatalı ürünün yerine yeni ve doğru numarada ayakkabılar tarafıma gönderildi. Yaşanan ilk hata can sıkıcı olsa da sonrasında gösterilen ilgi, iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım nedeniyle teşekkür ederim. Sorunum tamamen giderildiği için şikayetimi çözüldü olarak güncelliyorum. Süreçte emeği geçen müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
