to read complaints and reviews, or file yours.LCW mobil uygulamasından yaklaşık iki hafta önce tesettür keten tunik aldım. Ürünü sadece kokusu gitsin diye bir kez, 30... derecede, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrası tunik aşırı derecede kırıştı ve ütüyle açılmadı. Ayrıca ürün üzerinde hatalı bir iz de vardı. Bu nedenle ürünü iade i
LCW’den mart ayında tanesi 799 TL’den üç adet pantolon satın aldım. Pantolonları yaklaşık dört beşinci yıkamamda, 30 der...ecede 40 dakika yıkamama rağmen belirgin şekilde renk attı ve kullanılamaz hale geldiler. Bunun üzerine ürünleri mağazaya götürüp incelemeye verdim. Yaklaşık iki hafta önce teslim
"Siparişimle ilgili bir sorun yaşadım, birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sonunda param iade edildi. Bana bir indirim kuponu verildi, e-posta ve mesaj yoluyla bilgilendirildim, ayrıca arayıp özür dilediler. Sürecin sonunda sorun çözüldü ve teşekkür ederim."
19 Ağustos’ta LCW mobil uygulaması üzerinden 2608192303294 numaralı sipariş...i verdim. 21 Ağustos’ta sipariş durumunda “paketlendi” yazmasına rağmen ürü
LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 13 parça ürün satın aldım. Beden uymadığı için 12 ürünümü online iade talebi oluşt...urarak kargo ile geri gönderdim, kargo görevlisi ürünleri kapıdan teslim aldı. 1 Eylül tarihinde iadem onaylandı ancak sistemde sadece 8 ürünümün iadesi onaylanmış görünüyor, 2 e
LCW’nin kendi uygulaması üzerinden verdiğim 2608101402774 numaralı siparişimde 18 adet ürün bulunmaktaydı. 15 Ağustos ta...rihinde hepsiJET kargo ile bir kutu teslim aldım; ancak kutunun içinden sadece 7 ürün çıktı, 11 ürün ise teslim edilmedi ve kayıp durumdadır. Sistemde siparişimin teslim edildiği
LCW’nin kendi uygulaması üzerinden kızıma mayo takımı sipariş verdim ancak kargo paketinin içinden mayo takımı hiç çıkma...dı. Paketi açtığımda ürün eksik olduğu için hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşmakta çok zorlandım. Daha sonra WhatsApp hattı olduğunu öğrenip oradan yazdım, ü
LCW mobil uygulaması üzerinden satın aldığım bir üründe sistemsel stok hatası nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Ay...nı ürünü ve aynı bedeni tam üç kez sipariş etmeme rağmen sistem, dördüncü günün sonunda siparişlerimi iptal ediyor ve hemen ardından ürünü tekrar satışa açıyor. 24 Ağustos tarihin
23.08.2026 tarihinde LCW üzerinden Cambridge Polo Club satıcısından bir okul çantası siparişi verdim. Aynı gün içinde si...parişi iptal ettim, uygulamada da iptal olarak görünmesine rağmen 28.08.2026 tarihinde iptal ettiğim ürün bana yine de gönderildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini üç kez ara
29.08.2026 tarihinde saat 15:00–16:00 aralığında LCW mobil uygulaması üzerinden hediye çeki satın almak için işlemlerimi... gerçekleştirdim. Hediye çekini 0551********33 numaralı hat için almaya çalıştım. Her denememde uygulama “Bir terslik var. Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonr
LCW’den aldığım birkaç pantolonu 18 Ağustos tarihinde online kanaldan iade ettim. Ürünlerin hepsini değil, sadece bir kı...smını gönderdim ve iadesini beklediğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1.500 TL. Uygulama üzerinde iade durumunda “İade İnceleniyor” yazıyor ve 48 saat içinde sonuçlanacağı belirt
27 Ağustos 2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi lcw.com üzerinden 2608270001938 numaralı siparişle Hot Wheels tekli ar...aba, Fast & Furious serisinden 2021 Toyota GR Supra model ürünü satın aldım. Aynı sipariş içinde yine lcw.com üzerinden başka Hot Wheels modelleri de sepete ekleyerek toplu bir alı
11.08.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden Grace beli lastikli kahv...erengi kadın kapri siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum uzun süredir
28.08.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2608280500182 numaralı siparişi verdim. Siparişimin sevkiyat numaras...ı 5608*******56’dır. Siparişimde bir adet gömlek, bir adet valiz ve bir adet jogger eşofman altı bulunmasına rağmen tarafıma yalnızca valiz teslim edildi. Gömlek ve jogger eşofman
"Teşekkürler"
18 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Karacabey LCW şubesinden 1.119,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında QNB kre...di kartımdaki ParaPuan’ı kullanmak istediğimi kasaya özellikle iki kez belirttim, kasadaki görevli de “tamam” diyerek onayladı. Ancak alışveriş sonrası kontrol ettiğimde, tutarın
Yıllardır ailecek LCW’den alışveriş yapan, İstanbul’da ikamet eden bir müşterinizim. Ayrıca 4 kilogramlık küçük bir süs ...köpeğimiz var ve İstanbul’daki mağazalarınızda bugüne kadar köpeğimizi kucağımızdan hiç indirmeden, sorunsuz şekilde alışveriş yapabiliyoruz. 30.08.2026 tarihinde saat 14.30 civar
22.08.2026 tarihinde LCW online üzerinden verdiğim 2608221402150 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmeden, uygulamad...a iade sürecine girdiğini gördüm. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun Hepsijet ile taşındığını, Ankara’da hasar gördüğünü ve bu nedenle iade olacağını söyle
24.08.2026 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden 2608242301312 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş çok kısa süre i...çinde “paketleme aşamasında” olarak göründü ancak günlerdir kargoya verilmiyor ve hâlâ sevkiyata çıkmadı. Sipariş durumunu sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olma
LCW mobil uygulama üzerinden 15 Ağustos’ta bir kadın giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim bana hiç ulaşmadan hızlıca i...ptal oldu ve neden teslim edilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı ürünü yeniden sipariş ettim, bu siparişim de yine bana ulaşmadı. Müşteri temsilcisiyle telefonda g
LCW uygulaması üzerinden çocuk ürünleri olan ikili kazak, terlik, şapka ve iç çamaşırı siparişi verdim. 20.08.2026 tarih...inde siparişimin Hepsijet kargo firması ile kargolandığına dair mesaj aldım ve uygulamada teslim tarihi en geç 27.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak bu tarihin üzerinden zaman geçme
LCW uygulamasından yaptığım alışverişin iadesi 25’inden beri yapılmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. 650 TL tu...tarındaki bu alışverişim için oluşturulan 462523369097 numaralı iade kaydında sistemde iade yapılmış gibi görünmesine rağmen, bankam Denizbank ile görüştüğümde kartıma herhangi bir
Cep telefonuma LCW’den bana özel olduğu belirtilen bir kampanya mesajı geldi. Mesajda, 6 Eylül tarihine kadar geçerli ol...mak üzere 1500 TL ve üzeri alışverişlerimde 300 TL indirim uygulanacağı yazıyordu. Bunun üzerine 28 Ağustos’ta Elazığ Elizyum AVM’deki LCW mağazasından yaklaşık 2000 TL tutarında a
LCW’nin Rize Ardeşen mağazasından 24 Temmuz’da tek kalan uzun kollu, delikli örgü bluz modelinizden satın aldım. 22 Ağus...tos’ta aynı ürünün farklı bedenlerinin mağazaya geldiğini görünce, beden değişimi yapmak istedim. Ancak kasadaki çalışanınız, arada oluşan fiyat farkını, yani güncel etikette yazan
"Merhabalar oğlum için LCW dan hala alışveriş yapmaya devam edeceğim ve geri dönüş için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
