to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Kargoya Verilmiyor
LCW mobil uygulaması üzerinden 4 Eylül tarihinde 5609*******04 numaralı siparişi verdim. Sipariş içeriğinde kıyafetler bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş detayları açıkça yer aldığı halde herhangi bir sevkiyat işlemi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili bu gereksiz gecikmenin sebebinin tarafıma açıklanmasını, siparişimin daha fazla bekletilmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve mümkünse Hepsijet Kargo ile gönderimin sağlanmasını talep ediyorum. Siparişimin bir an önce elime ulaşması için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını rica ediyorum.
Gelişme
4 Eylül’de LCW mobil uygulaması üzerinden birkaç parça ürün siparişi verdim. O tarihten bu yana günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi.
LCW’den sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve neredeyse her seferinde benzer kargo gecikmesi sorunu yaşıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin azalmasına neden oluyor.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
