İade İşleminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden oluşturduğum iade işlemine ait 2608262002067 numaralı siparişim için 1.799,99 TL tutarında iade bekliyordum. İade talebimi cuma günü oluşturmama rağmen, bugün itibarıyla Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Herhangi bir bilgilendirme almadığım ve iade tutarı hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. İlgili iade sürecimin incelenerek 1.799,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Ziraat hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi











