Okul Açılmadan Önce Verdiğim Siparişin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

30.08.2026 gecesi LCW internet sitesinden, oğlumun okul alışverişi için şort ve jogger eşofman altı içeren 2608312200433 numaralı siparişi verdim. Okullar açılmadan önce, zamanında elimize ulaşsın diye özellikle erken tarihte sipariş oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “ürünler paketleniyor” ifadesi görünüyor ve kargoya verilmedi.

İzmir Bornova Naldöken Mahallesi’ne teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne bir gecikme mesajı ne de açıklayıcı bir dönüş aldım. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım; okullar açıldı ve oğlumun okul için ihtiyaç duyduğu ürünler hâlâ elimize ulaşmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gecikme nedeniyle istemem durumunda koşulsuz iptal ve ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklık nedeniyle LCW internet sitesi üzerinden tekrar alışveriş yapmayı şu an için düşünmediğimi belirtmek istiyorum.