to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Telefon Numarası Kayıtlı Olmasına Rağmen Eski Numara İle Aranması Ve Teslimat Sorunu
LCW’nin mobil uygulaması üzerinden 16 Ağustos’ta yaklaşık 800 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Uygulamaya girmeden önce sistemde kayıtlı telefon numaramı güncelledim. Buna rağmen teslimat aşamasında kargo şirketi yine eski numaramı aramış ve bana ulaşamadıkları için siparişimi geri depoya göndermişler.
Güncel numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen hâlâ eski numaradan aranmış olmam ve siparişimin bu yüzden depoya geri dönmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli hatta aktarılıyorum ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, net bir muhatap bulamıyorum.
Siparişimin teslim edilememesi ve yaşadığım tüm bu mağduriyet nedeniyle ödemiş olduğum yaklaşık 800 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bu mu çözümünüz en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum bir daha da kesinlikle sizden alışveriş yapmayacağım ve çevremde bu mağduriyetimi anlatacağım
