to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saati 21.30 Olmasına Rağmen Erken Kapanan LCW Bursa Şubesi
30.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bursa FSM şubesindeki LCW mağazanıza tek bir ürün almak için gittim. Sur Yapı’daki AVM’de alışverişimi zaten yapmıştım, sadece bir ürünün bedenini bulamadığım için bu mağazadan alıp çıkmak istiyordum.
Mağazaya gittiğimde saat daha 21.15 olmasına rağmen kapılar kapatılmıştı ve içeri alınmadım. Orada çalışan hafif kilolu bir bayan, kasaları kapattıklarını ve durumun bu şekilde olduğunu söyleyerek beni içeri almayı reddetti. Oysa mağaza kapanış saati 21.30 olarak yazıyor ve 21.30’a kadar ne kapıların ne de kasaların kapatılmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri varken bu şekilde davranılması kabul edilebilir değil.
Bu yaşanan durum nedeniyle çok mağdur ve rahatsız oldum. LCW’den ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma özür ve yazılı bir dönüş sağlanmasını ve bir daha hiçbir şubenizde bu şekilde bir sorunla karşılaşmamak için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Aynı şubeye aynı saatte yine gideceğim LCW tarafından arandım fakat aksiyon alınıp çözüme ulaştığını düşünmüyorum
