to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan tarihinde LCW’nin online mağazasından bir ceket ve pantolon takımı satın aldım. Siparişimde yer alan ceketin defolu olduğunu, pantolonun paçalarının ise sanki kullanılmış gibi simsiyah ve kirli geldiğini gördüm. Ürünü geri göndermeden önce müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve ürünün defolu olduğunu açıkça belirttim; buna rağmen ürünleri geri göndermem istendi. Ürünleri iade için gönderdim ve iade işlemi gerçekleştirildi.
Ben bu takımı indirim döneminde almıştım; pantolonu 400 TL’ye satın almama rağmen şu an aynı ürünün fiyatı 1.099 TL’ye yükselmiş durumda. Ayrıca ilk alışverişimde kargo ücretsizken, şimdi aynı ürünü tekrar almak istediğimde bu kez kargo ücreti de ekleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağduriyetimi, fiyat artışı ve kargo ücreti nedeniyle en azından indirim ya da benzer bir şekilde mağduriyet giderimi talep ettiğimi belirttim; ancak iade işlemi tamamlandığı için yapacak bir şey olmadığını söylediler.
Ben ürünü keyfi bir sebeple değil, hem ceketin defolu hem de pantolonun kirli ve paçalarının simsiyah olması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım ve sonuçta hem ürünsüz kaldım hem de aynı ürünü şu an çok daha yüksek bir fiyat ve ek kargo ücretiyle almak zorunda bırakıldım. Defolu ve kusurlu ürün gönderilmesi, ardından fiyat farkı ve kargo ücreti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi; indirimli aldığım fiyata yakın, kargo ücreti yansıtılmadan makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
LCW’nin online mağazasından 9 Mart tarihinde bir pantolon satın aldım. Aynı modelin siyah rengini daha önce sipariş edip sorunsuz bir şekilde kullandığım için, bu ürünü de herhangi bir sorun olmayacağını düşünerek kontrol etmeden etiketini koparıp denedim. Ancak deneme sırasında ürünün defolu olduğu...
LCW mobil uygulamasından 16 Nisan’da siyah bir şort satın aldım. Ürün o gün elime ulaştı ancak dikiş hatasını bugün fark ettim. Üründe bariz bir dikiş problemi olmasına rağmen, şu an değişim sürecinde yaşadığım yaklaşım beni oldukça mağdur ediyor. Şortu aldığım gün 200 TL ödemiştim, şu anda aynı ür...
15 Nisan’da LCW online mağazadan verdiğim sipariş, normal teslimat süresinin çok üzerinde bir gecikmeyle 26 Nisan’da elime ulaştı. Geç teslimatın yanı sıra, gelen ürünlerden birinin üzerinde yırtık benzeri bir defo olduğunu gördüm. Hediye olarak götüreceğim ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı...
LCW’nin online mağazasından bir pantolon satın aldım ancak ürün elime lekeli ve ayıplı şekilde ulaştı. Ürünün bu halde gönderilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, pantolonun ayıplı ürün olduğu gerekçesiyle mağazadan iade kabul edilmeyeceği söylend...
LCW’nin mobil uygulaması üzerinden 21.01.2026 tarihinde bir erkek mont satın aldım. Montun fiyatı satın aldığım anda 999 TL idi. Ürünü 28.01.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım ancak mont defolu çıktı, bu nedenle yine 28.01.2026 tarihinde mağazadan iade işlemi yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte mü...
Yorumlar