to read complaints and reviews, or file yours. 
lcw.com üzerinden 5-6 yaş kız çocuk için aldığım ikili sweatshirt seti kargoyla elime cumartesi günü ulaştı. Ürünü Muğla Ortaca LCW mağazasından teslim aldım. Paketini açtığımda sweatshirtün tozlu olduğunu gördüm, bu nedenle çocuğuma giydirmeden önce yıkadım. Ürünü katlarken sweatshirtten birinin ön kısmında delik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda benden birçok açıdan fotoğraf istediler, fotoğrafları gönderdikten sonra da ürünü kargo ile göndermem gerektiğini, inceleme sonrasında dönüş yapılacağını söylediler. Hem tozlu hem yırtık bir çocuk ürünü göndermelerine rağmen, üç küçük çocuğum varken benden kargoya gidip ürün yollamam bekleniyor. Zaten internetten alışveriş yapma sebebim küçük çocuklarımla mağaza ve kargo süreçleriyle uğraşmamakken, şu anda hem zaman hem de maddi kayba uğramış durumdayım.
2604201802160 numaralı siparişime ait bu sorun için, ürünü kargoya götürmek zorunda kalmadan, müşteri memnuniyetini dikkate alan pratik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510241401122 numaralı siparişimle 13-14 yaş erkek çocuk sweatshirt satın aldım. Siparişim eksik ürünle teslim edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve bana kameraların izleneceği, üç gün içinde eksik ürünün gönderileceği söylendi. Özellikle...
2 Aralık 2025 tarihinde LCW online mağazasından sipariş verdim. Ürünlerim daha elime ulaşmadan, kargo firması paketin zarar gördüğü gerekçesiyle gönderiyi iade etmiş. Ben de sistemde 24 saat içinde yeniden talep edebileceğimi görünce hemen online olarak yeniden talep oluşturdum ancak yaklaşık 10 gün...
7.12.2025 tarihinde LCW’den çocuğuma mont ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kargonun kutusu ezilmişti, montun jelatinleri yırtılmış ve ürünler dağınık bir şekildeydi. Çocuğuma aldığım ürünlerin bu kadar özensiz paketlenmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım soru...
LCW online mağazadan aldığım çocuk eşofman takımını kargodan teslim aldığımız gün kızım çok istediği için hemen giydi, o sırada detaylı kontrol etme fırsatım olmadı. Dışarı çıktığımızda paça kısmında Dokuma sırasında oluşmuş, kumaştan kaynaklı bir defo fark ettim. Aynı gün içinde LCW WhatsApp müşte...
Sanırım bir hafta olmadı LCW'dan kargomu teslim alalı ama LCW bu aralar kendini bayağı bozdu ve bu beni sinir ediyor. Çocuklu bir aile olarak evden internet üzerinden sipariş ediyoruz; ancak bu kadar özensiz ve kalitesiz ürünler yapamazsınız. Birkaç kez kıyafetleriniz ilk yıkamada dikişlerinden açıl...
Yorumlar