to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Ve Yırtık Çocuk Sweatshirt Seti İçin Kargo Gönderme Zorunluluğu
lcw.com üzerinden 5-6 yaş kız çocuk için aldığım ikili sweatshirt seti kargoyla elime cumartesi günü ulaştı. Ürünü Muğla Ortaca LCW mağazasından teslim aldım. Paketini açtığımda sweatshirtün tozlu olduğunu gördüm, bu nedenle çocuğuma giydirmeden önce yıkadım. Ürünü katlarken sweatshirtten birinin ön kısmında delik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda benden birçok açıdan fotoğraf istediler, fotoğrafları gönderdikten sonra da ürünü kargo ile göndermem gerektiğini, inceleme sonrasında dönüş yapılacağını söylediler. Hem tozlu hem yırtık bir çocuk ürünü göndermelerine rağmen, üç küçük çocuğum varken benden kargoya gidip ürün yollamam bekleniyor. Zaten internetten alışveriş yapma sebebim küçük çocuklarımla mağaza ve kargo süreçleriyle uğraşmamakken, şu anda hem zaman hem de maddi kayba uğramış durumdayım.
2604201802160 numaralı siparişime ait bu sorun için, ürünü kargoya götürmek zorunda kalmadan, müşteri memnuniyetini dikkate alan pratik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Kargoyla ürünleri gönderdim ödemenin bir kısmını hediye çekiyle yapmıştım ücret iadesi yapılırken hediye çeki iade edilmemiş müşteri hizmetleriyle görüştüm hediye çeki iade edilmiyor denildi halbuki daha önce iade edilmişti LCW artık kaliteyi iyice düşürdü ya yırtık ya lekeli ya tozlu gönderiyor ya da ürün stokta yok deyip hiç gönderemiyor komedi gibi gerçekten
