Ana Sayfa
LC Waikiki
Mont
Mont Ceplerinin Hatalı Tasarımı Ve İade Sürecindeki İlgisizlik

ID:35859604

Mont Ceplerinin Hatalı Tasarımı Ve İade Sürecindeki İlgisizlik

Gurcan

29 Nisan 23:02

LCW Aksaray Efor AVM mağazasından 6 Nisan tarihinde bir mont satın aldım. Montun ceplerinin çok geride tasarlanmış olması sebebiyle ürünü kullanmakta zorlandım ve bu nedenle 15 Nisan’da iade için mağazaya götürdüm. Ürünü teslim ederken de bu durumu tasarım/üretim hatası olarak gördüğümü özellikle belirttim.

Mağazadaki görevli ürünü eline alıp “lekeli” diyerek iade almak istemedi. Mağazalar özellikle bayram öncesi çok kalabalık oluyor, ürünlerin birçoğu yerde geziyor, bu nedenle varsa lekenin ürünü alırken mi yoksa mağazada mı oluştuğunu benim bilebilmem mümkün değil. Israr etmem üzerine ürünü incelemeye gönderdiler ve 15 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne soran, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Durumu uygulama üzerinden sormak istediğimde de “Biz bilemeyiz, mağazayla görüşün” şeklinde yanıt aldım. Mağaza ve müşteri hizmetleri arasında hiçbir iletişim yok, müşteri tamamen arada bırakılıyor. Tasarım veya üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu montun iadesi için bu kadar uğraştırılmamdan ve ilgisizlikten son derece rahatsızım.

Ürünün inceleme süreciyle ilgili tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini ve montun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

29 Nisan 23:37 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbul Bağcılar LCW Mağazasında Dar Sol Kol Ve İç Astar Tiftiklenmesi Nedeniyle Mont İadesi Talebi

Safak

LC Waikiki

06 Şubat 17:20

246

İstanbul Bağcılar LCW mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım yazlık montu toplamda sadece 2–3 kez giyebildim. Ürünü kullandıkça iç astarında tiftiklenme olduğunu ve montun sol kol kısmının diğer tarafa göre belirgin şekilde dar olduğunu fark ettim. Bugün ürünü Bağcılar şubesine götürerek incele...

İstanbul Bağcılar LCW Mağazasında Dar Sol Kol Ve İç Astar Tiftiklenmesi Nedeniyle Mont İadesi Talebi

istanbul-bagcilar-lcw-magazasinda-dar-sol-kol-ve-ic-astar-tiftiklenmesi-nedeniyle-mont-iadesi-talebi-3.jpg

istanbul-bagcilar-lcw-magazasinda-dar-sol-kol-ve-ic-astar-tiftiklenmesi-nedeniyle-mont-iadesi-talebi-1.jpg

Kusurlu Mont İçin Güncel Fiyat Üzerinden İade Veya Birebir Değişim Yapılmıyor

Akif

LC Waikiki

26 Kasım 2025 00:11

1.050

LCW uygulaması üzerinden aldığım deri görünümlü montta, 1 yıl bile dolmadan deri atması kusuru oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü incelemeye göndermem istendi. Ürünü gönderdim, yaklaşık 10–15 gün sonra gelen mesajda ürünün kusurunun kabul edildiği ve işlem için mağazaya gitme...

S. Çakıcı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

LCW Markasının Müşteriyi Kaybetmeye İstekli Olması!

S. Çakıcı

LC Waikiki

11 Mayıs 2023 22:52

716

"Benimle iletişime geçen beyefendiye ve Tuncay beye teşekkür ediyorum. Çok yardımcı oldular."

Talip sonuçtan hiç memnun değil

LCW Çerkezköy Mağazasında Yağmur Lekeli Mont İçin Değişim Talebi Reddi

Talip

LC Waikiki

18 Şubat 20:16

243

20.12.2025 tarihinde LCW Çerkezköy mağazasından 1.999,99 TL’ye bir mont satın aldım. Montu birkaç kez normal şekilde kullandıktan sonra yağmura maruz kaldı ve özellikle kol bölgelerinde belirgin lekeler oluştu. Bu lekeleri nemli bir bezle silmeme rağmen hiçbir şekilde çıkmadı ve mont şu an görüntü o...

LCW Çerkezköy Mağazasında Yağmur Lekeli Mont İçin Değişim Talebi Reddi

lcw-cerkezkoy-magazasinda-yagmur-lekeli-mont-icin-degisim-talebi-reddi-2.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağazasında Mont Kalitesizliği Ve 22 Günlük İade Beklemesi

Emre

LC Waikiki

27 Aralık 2025 18:50

575

Samsun Bulvar AVM LCW mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım suni deri mont, daha ikinci giyişimde bazı kısımlarından beyaz beyaz renk atmaları yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza yöneticisi son derece soğuk ve ters bir üslupla bu üründen daha önce hiç şik...