to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Görünen Sipariş Bulunamadı, Saatlerce Beklemek Zorunda Kaldım
22 Nisan’da LCW’den 260*****01035 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslimat seçeneğini kullandım. Sipariş oluşturduğum günden itibaren sistemde ürün kargoda görünüyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün mağazada kabul beklediği söylendi.
Mağazaya gittiğimde ise ürünümü bulamadıklarını, mağazada görünmesine rağmen teslim edemediklerini ilettiler. Ürünü bulabileceklerini söyleyip beni beklettikleri için bebeğimle birlikte mağazada saatlerce zor durumda kalarak beklemek zorunda kaldım. Sonrasında hem mağaza hem müşteri hizmetleri tarafından beklemem, dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ürünümü alamadım. Kaybolan ürün bir adet salopet takımdı.
Bu ürünü kupon ile almıştım. Hem ödediğim tutarın iadesini hem de ürünü yeniden alabilmem için aynı tutarda kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Günlerdir dönüş yapacaksınız kaç defa aradım dönüş yapılacak donuyor resmen ne para iadem yapılıyor ne de ürün geliyor siparişimin üstünden 12 gün geçti bu nasıl bir saçmalık kendi kaybettiğiniz ürünün iadesi neden yapılmaz
