LC Waikiki müşteri

26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Antares AVM'deki LCW mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 25 Eylül'de mağazanın çocuk bölümünden renkli kırmızı bir bluz satın aldım. Ürün poşetin içinde ve yanında bir şişe su ile birlikteydi. Su şişesinin biraz akması sonucu, kırmızı bluzun...

İPhone cihazımda LCW uygulamasını 1 aydan uzun süredir kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığım anda sistem beni aniden atıyor ve uygulama kapanıyor. Bu nedenle ürünleri inceleyemiyor ve sipariş veremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ve en güncel sürümü kullandı...

18.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden kredi kartı ile 5509*******49 numaralı siparişimle çocuk pijama takımı satın aldım. Ürün, Hepsijet’in standart kargo hizmetiyle gönderildi ancak teslim edilmedi ve kayboldu. Konuyla ilgili olarak hem LCW hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ç...

LCW uygulamasında yeni üyelik oluşturarak giyim kategorisinde 2.200 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. %60 indirim sağlayan bir kupon tanımlandı; ancak ödeme aşamasında “katılım şartları sağlanamadı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Kuponun geçerli olduğu belirtilen şartları inceledim v...

LCW’den 1 hafta önce ev adresime teslim edilmek üzere 5509**1900050 numaralı çorap siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1513 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle ...

13.09.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 5509******470 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün boyunca kargo aktarmasında bekledi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve iptal etmek istediğimi belirttim; ancak ürün kargo sürecinde olduğu için elime ulaşmadan iade işlemi başlat...

LCW'nin online alışveriş sitesinden kadın kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen, 5 gündür hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Gümüşhane Merkez olarak belirtilmişti ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numar...

25/09/2025 tarihinde LCW online platformu üzerinden vermiş olduğum 2509252303246 numaralı siparişim, yanlışlıkla iptal edildi. Siparişimle birlikte kazandığım hediye çeki de sipariş iptaliyle birlikte otomatik olarak iptal oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir...

LCW mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmak istediğimde, sistemde zaten üyelik bulunduğu uyarısı alıyorum. Telefon numaram üzerinden bu uyarıyı almama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir üyeliğim olmadığını söylüyorlar ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaşadığım b...

25/09/2025 akşamı saat 19.35 civarında LCW Yeni Ömerli Mah. Atatürk Blv, 4106. Sk. No:3, 33402 Tarsus/Mersin adresindeki mağazaya ürün değişimi yapmak için gittim. Fiş numaram: 0105. Mağaza çalışanları, saat 20.00 olmamasına rağmen dışarı çıkmamız gerektiğini söylediler. Sebebini sorduğumda, kasayı ...

22 Eylül 2025’ten beri LCW online mağazadan alışveriş yapmaya çalışıyorum. Halkbank Paraf Platinum kredi kartımda 9500 TL puanım mevcut ve yaklaşık 1700 TL tutarındaki ürünleri almak için puan kullanmak istiyorum. Ödeme ekranında puan kullanma seçeneğini işaretlememe rağmen, her seferinde “2027 kodu...

LCW'nin WhatsApp kanalından "alt limitsiz kod" adıyla WP750 kodu tarafıma iletildi. Bu akşam, LCW uygulaması üzerinden verilen linkten alışveriş sepetime 890 TL’lik ürün eklememe rağmen, indirim kodunu uyguladığımda herhangi bir indirim yansımadı. Üstelik bu durum üç gecedir aynı şekilde yaşanıyor....

9 gün önce LCW’nin online mağazasından 5509*******55 numaralı siparişimle ikili gömlek takım ve iki pantolon satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 2400 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Nevşehir Merkez. Siparişimi oluştururken telefon numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve müşteri hizmetle...

25.09.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Bodrum Çarşı Mahallesi Cevat Şakir Caddesi’indeki LCW mağazasında, bir çalışan tarafından son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Mağazaya ilk kez gittim ve alışverişim sırasında çalışan, müşteriyle yüksek sesle tartışmaya girdi ve bana da bağır...

13 Ağustos 2025 tarihinde LCW online mağazasından aldığım Slazenger erkek sneaker ayakkabının iadesi için sistem üzerinden iade kodu oluşturamadım. Bu nedenle LCW müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ürünü Forum Bornova mağazasına götür...

21.09.2025 tarihinde LCW üzerinden 2509211702248 numaralı siparişimle Colgate Pro Çözüm diş macunu satın aldım. Ancak 25.09.2025 tarihinde elime geçen paketten farklı bir diş macunu çıktı. Ürünün yanlış gönderilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Fa...

LCW online mağazadan kız çocuk botu hediye olarak tarafıma gönderildi. Ürünü bugün teslim aldım ancak ayakkabının üzerinde bariz deformasyonlar vardı ve etiketleri koparılmış şekilde geldi. Ürünün kullanılmış olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat sipariş...