to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden çeşitli kıyafetler için sipariş verdim. Aynı anda verdiğim bu siparişin bir kısmı Sürat Kargo ile, bir kısmı ise bgk Kargo ile gönderildi. Sürat Kargo ertesi gün sorunsuz şekilde teslimat yaptı, ancak bgk Kargo ile gönderilen ürünler teslim edilmedi.
Bgk takip ekranına girdiğimde “hatalı adres nedeniyle iade” olarak göründü. Aynı sorunu Mart ayında da ve daha önceki gönderilerde de yaşadım. Defalarca bgk Kargo’ya şikayet iletmeme rağmen hâlâ aynı sorun devam ediyor. Oysa aynı adrese diğer kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yapıyor.
Bu son siparişimde 27.04’te kargoya verildi, 28.04 itibarıyla sistemde hem iade görünüyor hem de kargo dağıtıma çıktı yazıyordu, ancak o gün hiçbir şekilde eve gelinmedi, hiçbir teslimat denemesi yapılmadı.
Dün ve bugün LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat ürünlerin bana teslim edilip edilemeyeceği konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Mart ayındaki siparişimde iade süreci çok uzamış, paramı geri alabilmek için defalarca uğraşmak zorunda kalmıştım, aynı süreci tekrar yaşamak istemiyorum. Ben kargomun sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Sürekli aynı kargo firmasıyla “hatalı adres” gerekçesiyle iade yaşamak ve her seferinde bu süreçlerle uğraşmak artık beni yordu. Müşteri hizmetleri bana “Siz sipariş verin, sonra bizi arayıp bgk Kargo istemediğinizi söyleyin” şeklinde bir çözüm sundu. Madem bu firmayla sistematik bir sorun var, bunun kalıcı olarak çözülmesini ve mevcut siparişimdeki ürünlerin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden 27.03.2026 tarihinde “bağcıklı erkek spor ayakkabı” siparişi verdim. Ürün siparişi verdiğimde uygulamada stokta var olarak görünüyordu, ancak sipariş numarası 5603*******38 olan bu siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmeden iptal edilmiş. Sipariş iptaliyle ilgili tar...
29 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından Express kargo ile 3850 TL ve ertesi gün de 3000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim 30 Eylül’de şehir içi Express kargo ile gönderildi, normalde ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 4 Ekim Cumartesi olmasına rağmen hâlâ t...
LCW’den 7.12.2025 tarihinde ilk kez online alışveriş yaptım ve 5.000 TL üzerinde ürün siparişi verdim. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, kargo firmasına adres eksik iletilmiş ve bu nedenle kargom şubeden geri dönmüş. Kargonun iki gün önce “operasyonel sebeplerle” satıcı firmaya ger...
3 Şubat 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden pantolon, ayakkabı, gömlek, mont vb. Ürünlerden oluşan iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031804407 ve 2602031706240’tır. Dün siparişlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir sorun görünmüyordu, ancak bugün baktığımda her iki siparişimi...
LCW mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde bir çocuk elbisesi siparişi verdim. 22.12.2025’te ürünümün kargoya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak 23.12.2025’te benim hiçbir talebim olmamasına rağmen siparişimle ilgili iade mesajı geldi. Gelen mesajda, 24 saat içinde tekrar gönderim iç...
Yorumlar