to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Etkinliği İçin Siparişim Teslim Edilmedi
10.04.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden okulumuz adına ilçede yapılacak Anneler Günü programı için sınıfımızın kıyafetlerini toplu şekilde sipariş ettim. Toplamda 18 adet pantolon ve 40 adet gömlek aldım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2604101102623 olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Okul adına bir program olduğu için idareciler ve öğretmenler sürekli siparişin durumunu soruyor, fakat ben defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadığım için ne söyleyeceğimi bilemiyorum. Programın tarihi yaklaştığı için ürünler gelir gelmez bedenlerde bir sorun çıkarsa değiştirmek için de neredeyse hiç zaman kalmadı ve bu durum beni ciddi şekilde sıkıntıya soktu.
Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece ilgileneceklerini söylediler; ancak somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı. Özellikle sorun yaşamamak adına LCW’yi tercih etmeme rağmen, yaşadığım bu süreç yüzünden markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Siparişimin acilen elime ulaşmasını, aksi durumda da bu toplu sipariş konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Gerçekten çok şaşkınım. Şikayetimden sonra arama veya bilgi verme ihtiyacı duymadan siparişim iptal edilmiş. Sanırım iki saat sonra arayıp gecikmenin kargo firmasından kaynaklı olduğu söylendi. Halbuki süreç içerisinde siparişi ulaştıramadıklarını ve tekrar talep edebileceğimi söylediler ve talep ettim, siparişim yine gelmedi. Okuldaki programımıza bir hafta kaldı ve mağazalarda stoklar çok azalmış. Gerçekten çok mağdur olduk. Sorunu çözmek adına en küçük bir çabaları olmadı. Kesinlikle kurumsal bir firma değil, yazık.
Gerçekten çok şaşkınım. Şikayetimden sonra arama veya bilgi verme ihtiyacı duymadan siparişim iptal edilmiş. Sanırım iki saat sonra arayıp gecikmenin kargo firmasından kaynaklı olduğu söylendi. Halbuki süreç içerisinde siparişi ulaştıramadıklarını ve tekrar talep edebileceğimi söylediler ve talep ettim, siparişim yine gelmedi. Okuldaki programımıza bir hafta kaldı ve mağazalarda stoklar çok azalmış. Gerçekten çok mağdur olduk. Sorunu çözmek adına en küçük bir çabaları olmadı. Kesinlikle kurumsal bir firma değil, yazık.
