LC Waikiki müşteri

LCW firmasında siparişlerim kargoist ile gönderim yapılacak idi. 23.07 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen hala dağıtıma çıkmadı ayrıca arıyorum şu an 10 dakika oldu. Sonunda açıldı. İlgileneceklerini söylediler. İnşallah öyle olur. LCW ya yakışmayan bir seçim olmuş.

LCW önceden iletişime geçip bilgilendirme yapardı. Bence üst yönetimde sorumlu kişiler değişince memnuniyet sıfır olmuş. 'Dönüş yapacağız' dediler, mail ilettiler fakat hâlâ arayan yok. Müşteri hizmetlerinizin çok önem verdiğini söylüyorsunuz. Müşterilerinize, LinkedIn dahil tüm yönetici kişileriniz...

LCW'den online alışveriş yaptım. Daha sonra aldığım ürünleri iade ettim. İade göndereli yaklaşık 10 gün oldu. '3,5 gün içerisinde tutar hesabınıza yansıtılacaktır' deniyor ancak hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Gün sonuna kadar yatırılacaktır' deniyor fakat yine de yatırılmıyo...

22 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Pursaklar LCW Outlet mağazasında alışveriş yaparken, saat 21:15’ten itibaren mağaza kapanışının sürekli olarak müşterilere hatırlatıldığına ve hatta saat 21:30 olmadan 'Mağazamız bugünkü hizmetini tamamlamıştır' şeklinde, mağaza kapanmış gibi anonslar yapıldığına şahi...

LCW uygulamasından vermiş olduğum 5507*******77 teslimat numaralı siparişim, kargoda iken bana bilgi verilmeden iptal edildi. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşüp sebebini sordum, net bir cevap alamayınca kayıt açtırdım. Ancak ürünlerim depoya ulaştığında ücretin iade edileceğini belirte...

Daimi müşterisi olduğum Waikiki, son alışverişlerimde sürekli hayal kırıklığı yaşattı. İki üç hafta önce aldığım elbisenin kemeri gönderilmemişti, arayarak durumu bildirdim ve iade etmem istendi. İade ettikten sonra farklı bir elbise aldım, onun da kemeri gelmedi. Daha önce aldığım bir gömleğin de k...

02.07.2025 tarihinde LCW firmasından elbise satın aldım. İlgili ürün tarafıma geç teslim edildiğinden dolayı 08.07.2025 tarihinde bir sonraki siparişimde kargo ücreti alınmayacağını bildiren mesaj gönderildi tarafıma. Ürünü iade ettikten sonra 15.07.2025 tarihinde LCW müşteri hizmetleri tarafından a...

+1

LCW İnternet sitesinden 14.07.2025 tarihinde 2507142200452 sipariş numaralı 5 ürün aldım. Kargo firması (Hepsijet) 21.07.2025 tarihinde bana kargoyu teslim etti. İnternet sitesinde toplamda 5 ürün teslim edildi. Görünüyor ancak tarafıma yalnızca 3 ürün teslim edildi. LCW müşteri temsilcisini aradım ...

LCW’nin internet sitesinden satın aldığım cüzdanın dikiş yerleri son derece özensiz ve kusurlu bir şekilde elime ulaştı. Dikişlerde sökülmeler, iplik sarkmaları ve hatalı işlemler mevcut. Ürün geldiği haliyle kalite kontrol yapılmadan gönderilmiş gibi görünüyor. Şu an iade ya da değişim yapma imkan...

Amasya LCW mağazasına 4 yaşındaki kızımla gittim. Kızım yürürken mankenin koluna dokundu ve ilerledi. Orada reyon düzenleyen görevli uyardı ve arkasından el hareketi yapıp kafasını çevirdi. Döndüm, görevliye 'Hiç hoş değil' dedim. 'Kötü bir şey mi dedik?' dedi ve bunu iki kez tekrarladı. Böyle bir ü...

20.06.2025 tarihinde LCW'den ürün siparişi verdim. Ürün elime 23.06.2025 tarihinde ulaştı; fakat paket içerisinde eksik ürün vardı ve yanlış ürün gönderilmişti. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüştüm ve canlı destek ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Canlı destek ile yaptığım görüşmede, ia...

10.07.2025 tarihinde lcw.com mobil uygulaması üzerinden 2507101801778 numaralı sipariş oluşturdum. 13-14 Temmuz tarihleri arasında teslim edilecek yazmasına ve 11.07.2025 tarihinde kargoya verildiği gözükmesine rağmen hala daha kargo tarafında hiçbir hareket gözükmemektedir. 2 defa LCW, 1 defa da k...

09.07.2025 tarihinde LCW mağazasının internet sitesinden yaptığım alışverişim en geç 15. 07.2025 tarihinde elime ulaşması gerekirken hala elime ulaşmadı. Aradığımda 13.07.2025 tarihinden beri kargoda hareketsiz gözüktüğünü söylüyorlar (kayboldu diyemiyorlar) müşteri hizmetlerini arayıp iadesini ist...

Ürün fiş im olduğu halde değişim yapamadım. Daha sonra şikayet vardan ulaştım beni arayan beyefendi ye her şey i şeffaf bir şekilde anlattım. Onlarda bana en yakın mağazanın yardımcı olacağını söyledi, ben de gittim ili defa geri döndüm. Daha sonra tekrar buradan ulaştım tekrar aynı cevabı aldım yan...

LCW mobil uygulaması üzerinden 16.07.2025 tarihinde 2507161300699 numaralı siparişi verdim. Siparişim 13 üründen oluşuyordu. Ürünleri seçmek ve almak için ciddi zaman harcadım. 21.05.2025 tarihinde hâlâ siparişin teslim edilip edilmediğini kontrol etmek için uygulamaya girdim. Sipariş teslim edilmem...

LCW'den 2507181000411 numaralı sipariş koduyla Erkek koyu siyah t-shirt aldım. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya dahi verilmedi; fakat sistemde "ürün teslim edildi" yazıyor. Ayrıca siparişim bana ulaşmadan iade süremden 2 gün 14 saat eksildi. Siparişi Diyarbakır/Ergani'ye verd...

Yanlış ürün için iade kodu aldım çünkü bana yanlış beden gönderilmişti, ayrıca resim de paylaştım. Buna rağmen iadem onaylanmamış ve ürün tekrar bana kargolanacakmış. Aradım, yardımcı olacaklarını söylediler. Sonra tekrar aradılar ve yanlışlık olmadığına dair bilgi verdiler. Benim kargom herhalde gö...

+2

Manisa Soma LCW mağazasındaki S5DN46Z8 kodlu ürünün l bedeni bu mağazada var, arayarak teyit ettim ve buradaki ürünü İstanbul Kartal Soğanlık mağazasına göndermelerini talep ettim. Ancak mağaza, karşı mağazanın Soğanlık mağazasının e-posta ile talep etmesi gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini a...

LCW'de 17.07.2025 tarihinde 3 adet ürün sipariş ettim. Bunlardan biri yeğenime hediye olarak aldığım iki parçalı çocuk takımıydı. Siparişim geldiğinde takımın sadece altı (eşofman altı) vardı, üst parçası gönderilmemişti. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi bir çözüm sunulm...

LCW Genel Müdürlüğü’ne, 13.07.2025 tarihinde, LCW mağazasına ürün denemek amacıyla girdim. Deneme kabininde, kişisel eşyalar için askılık ve küçük bir tabure bulunmaktaydı. Gözlüğüm olan Rayban marka güneş gözlüğümü, farkında olmadan taburenin üzerine koydum. Mağazadan çıktıktan çok kısa bir süre ...