Mezuniyet Öncesi Blazer Değişiminde Teslimat Gecikmesi

30 Nisan’da LCW online üzerinden mezuniyetimde giymek için aldığım blazer ceketi iade edip küçük bedenini talep ettim. İlk sipariş verdiğim ürün 5 gün içinde elime gelmişti, ancak bu değişim talebim için aynı hız maalesef sağlanmadı. Bugün 10 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve 11 Mayıs’taki mezuniyetim öncesi büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 2604301801614’tür. Sistemde ürünün kargoya verildiği görünüyor, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoda yoğunluk olduğu ve ürünün hâlâ depoda göründüğü söylendi. Eğer gerçekten kargoya verildiyse hâlâ neden depoda gözüküyor, bu çelişkiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Mezuniyetime bir gün kalmışken, elbisemi tamamlayacak olan blazer ceketim hâlâ mağazaya ulaşmadığı için çok zor durumda kaldım. Ürünümün en geç pazartesi gününe kadar mağazaya ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için acil ve somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.