LCW Sweatshirtte Renk Solması Ve İade Talebi

LCW’den Aksaray Nora AVM mağazasından aldığım erkek çocuk sweatshirt ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün henüz 1 haftalıkken, hiç giydirmeden önce kullanma talimatına birebir uyarak yıkadım ancak ilk yıkamada ciddi renk solması oldu. Sweatshirtün yeşil olan kısmı, beyaz kısımlara akmış gibi oldu ve beyaz kısımlar açık yeşilimsi bir tona dönüştü. Ürün şu an hiç giyilmeden elimde kaldı, kullanılamaz durumda.

Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma, üretim kaynaklı herhangi bir sorun olmadığı ve sorun kabul edilmediği bildirildi. Kullanma talimatına uymama rağmen bu sonucun çıkması ve 700 TL verdiğim ürünün bu şekilde adeta çöpe gitmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Uzun yıllardır LCW’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Daha ilk yaşadığım sorun karşısında markanın hatasını kabul etmemesi ve sorumluluk almaması sebebiyle hayal kırıklığına uğradım ve bu olaydan sonra artık LCW’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ürünün yeniden incelenmesini, kullanım talimatına uygun yıkamama rağmen yaşanan renk solmasının ve yeşil kısmın beyaz kısımlara akarak beyaz alanları açık yeşilimsi bir tona dönüştürmesinin dikkate alınmasını, iade ya da ürün değişimi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Görselde beyaz kağıt ve ürünün bozuk beyaz olmayan beyaz şeridi arasındaki renk tonu geçişi açıkça mevcuttur.