to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Etek İçin Geri Ödeme Ve Telafi Talebi
LCW online mağazasından verdiğim 2605052106448 numaralı sipariş kapsamında aldığım etek 8 Mayıs tarihinde elime ulaştı ancak ürün sökük şekilde, defolu geldi. Yani ürünü ilk açtığım anda kullanım dışı bir durumda olduğunu gördüm.
Durumu hemen LCW’ye ilettim, ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde kullanımımın mümkün olmadığını belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece standart olarak iade veya değişim seçeneği sunuldu, bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi. 230 TL ödeyerek aldığım ürünün defolu gelmesi ve sonrasında başka bir telafi yolu önerilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ayıplı gelen bu ürün için sadece iade veya değişim dayatılması yerine, yaşadığım zararın karşılanmasını ve daha müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Arayıp size yukarıda bana bu çözümler sunuldu ama ben bu çözümleri istemiyorum dediğim çözümleri tekrar söylemenize gerek yoktu zaten talebim bunlar değil başka çözümlerin olması doğrultusundaydı yardımcı olmadınız maalesef
