to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebine Cevap Gelmedi
LCW’nin online mağazasından 2608121303264 numaralı siparişim için gönderilen kargo, yaklaşık 15 Ağustos tarihinden bu yana tarafıma ulaşmadı. Teslimat tarihi geçtiği halde sistemde kargo hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve yaklaşık 10 gündür herhangi bir ilerleme olmuyor.
Hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Yapılan görüşmelerde tarafıma araştırma yapılacağı ve 2 iş günü içinde geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak verilen bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Siparişime ait ürünler elime ulaşmadığı ve teslimat gerçekleşmediği halde hâlâ net bir açıklama ve çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kaybolan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin hızlıca yeniden gönderilmesini veya ücret iademin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
