Satış Danışmanının Genç Müşterilere Yönelik Aşağılama Ve Kıyafet Deneme Engellemesi

25.08.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Silivri Vega AVM’deki LC Waikiki mağazanızda satış danışmanınız E*** I**** b. isimli personel sebebiyle yeğenim ve arkadaşları ciddi şekilde rencide edilmiştir. Lise çağındaki gençler, aileleri olarak bizim bilgimiz ve iznimiz dahilinde alışverişe çıkmışlardı.

Yeğenim ve arkadaşları mağazada stitch figürlü kıyafetleri denerken ilgili satış danışmanı, bunun üzerinden gençleri eleştirip “Bunu denemesi normal mi arkadaşının?” tarzında sözlerle aşağılayıcı bir üslup kullanmıştır. Kıyafet denemelerini ısrarla engellemeye çalışmış, yeğenim denediği kıyafetleri tek tek askıya geri asacağını söyleyerek özellikle ikazda bulunmasına rağmen personel ısrar etmeye devam etmiştir.

Denenen kıyafetleri toparlamak ve yerleştirmek müşterinin değil mağaza personelinin görevidir; buna rağmen gençlere bu şekilde baskı kurulması ve kaba davranılması, kurumsal bir markada karşılaşmayı beklemediğimiz son derece üzücü bir durumdur. Olayın mağaza kamera kayıtlarından da kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

İlgili satış danışmanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tutumun düzeltilmesini, gençlere yaşatılan bu kötü deneyim için tarafımıza açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.