to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Yanıltıcı Fiyat Değişikliği Nedeniyle İade Talebi
LCW’nin internet sitesinden 2608221100805 numaralı siparişimle yeşil renkli pantolonun da içinde yer aldığı “LCW Kids Erkek Çocuk Takım 3’lü” ürününü, gömlek, pantolon ve tişörtten oluşan 3’lü takım olarak 549 TL’ye, ayrıca kupon kullanarak satın aldım. Ancak kargom geldiğinde paketten sadece tek parça pantolon çıktı; takımın içindeki gömlek ve ti‑shirt kesinlikle gönderilmedi.
Ben ürünü 3’lü takım olarak aldım; ürün sayfasında da açıkça “LCW Kids Erkek Çocuk Takım 3’lü” şeklinde yazıyordu. İnsan ne aldığını ve neye para verdiğini gayet iyi bilir. Daha sonra sistemde bu ürünün sonradan tek parça pantolon olarak gösterildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemde bu şekilde göründüğünü söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aynı 3’lü takım ürününün ise sonradan fiyatı artırılarak 1.399,99 TL’den tekrar satışa sunulduğunu görüyorum; bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturuyor.
Hem eksik ürün gönderimi hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Geri dönüş yapıldı fakat konuyla ilgili hiçbir çözüme ulaşılmadı yetkili birime iletildi deyip konuyu kapattılar
Üstelik aldım ürünün farklı rengini 3lü olarak 599 TL'ye satışa sunulup sonradan ürünü tek gömlek olarak yeni satışa aynı fiyat tek gömlek olarak satışa koymuşsunuz müşterileri yanıltıyorsunuz ben almış olduğum ürünün eksik parçalarını istiyorum
